{"id":83218,"date":"2023-02-21T17:54:24","date_gmt":"2023-02-21T16:54:24","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/?p=83218"},"modified":"2023-02-21T17:54:26","modified_gmt":"2023-02-21T16:54:26","slug":"quartix-erhalt-iic-gold-award-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/","title":{"rendered":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Der f\u00fchrende GPS- Ortungsanbieter Quartix ist stolz darauf, eine unabh\u00e4ngige Gold-Nominierung von Investor in Customers<\/a> (IIC) erhalten zu haben. IIC bewertet, wie Unternehmen Kunden verstehen, ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen und begeistern sowie Kundenloyalit\u00e4t schaffen. Die Ergebnisse von Quartix sind ein Beweis f\u00fcr die starken Bindung, die zwischen den Mitarbeitern und Kunden aufgebaut wurden, sowie f\u00fcr deren Engagement f\u00fcr hohe Standards im Kundenservice.<\/p>\n\n\n\n

Bei Quartix ist es wichtiger Bestandteil der Gesch\u00e4ftsstrategie, ein sehr gutes kundenzentriertes Erlebnis zu bieten. Richard Lilwall, CEO von Quartix, sagte: “Zu verstehen, wie unsere Kunden den von uns angebotenen Service empfinden und zu verstehen, wo wir uns verbessern k\u00f6nnen, ist unbezahlbar. Mit diesen Erkenntnissen k\u00f6nnen wir unser Serviceangebot weiter auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden ausrichten und wissen, worauf wir unsere Aufmerksamkeit richten m\u00fcssen.”<\/p>\n\n\n\n

James Edmonds, Direktor von IIC, kommentierte die Leistung von Quartix: “Quartix hat erneut eine extrem starke Kundenkultur in ihrer Bewertung f\u00fcr 2023 gezeigt. Die Erreichung des Gold-Status ist das Ergebnis kontinuierlicher Fortschritte und der Festigung einer bereits starken Beziehung zu den Kunden. Das gesamte Team von IIC gratuliert Quartix zum Ergebnis und wir freuen uns darauf, zuk\u00fcnftig zusammenzuarbeiten.”<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Etwa 30.000 Kunden, Mitarbeiter und Gesch\u00e4ftspartner wurden zur Teilnahme an der Umfrage eingeladen, einschlie\u00dflich aller geografischen Regionen und Flottengr\u00f6\u00dfen. Die Ergebnisse zeigten eine hohe Leistung in allen Segmenten und Regionen, was auf einen konsistenten Ansatz bei der Verwaltung der customer- experience hinweist. Dies zeigt das Engagement von Quartix, seine Kunden an erster Stelle zu setzen und auf jeder Stufe ihrer Reise einen hervorragenden Service zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Der Akkreditierungsprozess von Investor in Customers misst die F\u00e4higkeit einer Organisation, die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden zu verstehen und ihre Erwartungen zu erf\u00fcllen – etwas, das heute noch immer im Herzen von Quartixs Mission steht. Die Erreichung des Gold-Status w\u00fcrdigt die Bem\u00fchungen von Quartix, eine Umgebung zu schaffen, in der Kunden sich gesch\u00e4tzt und wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen, und hebt Quartix innerhalb der GPS- Ortungbranche hervor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der f\u00fchrende GPS- Ortungsanbieter Quartix ist stolz darauf, eine unabh\u00e4ngige Gold-Nominierung von Investor in Customers (IIC) erhalten zu haben. IIC bewertet, wie Unternehmen Kunden verstehen, ihre Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllen und begeistern sowie Kundenloyalit\u00e4t schaffen. <\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":83097,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1563],"tags":[],"topic":[],"qtx_fblgauthor":[],"class_list":["post-83218","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-neuigkeiten"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice - DE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quartix wurde von Investor in Customers mit einer unabh\u00e4ngigen Gold-Akkreditierung f\u00fcr seinen allgemeinen Kundenservice ausgezeichnet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quartix wurde von Investor in Customers mit einer unabh\u00e4ngigen Gold-Akkreditierung f\u00fcr seinen allgemeinen Kundenservice ausgezeichnet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Quartix\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Quartix-USA-374426386097401\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-21T16:54:24+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-02-21T16:54:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Claire Pope\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@QuartixUSA\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@QuartixUSA\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Claire Pope\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice - DE","description":"Quartix wurde von Investor in Customers mit einer unabh\u00e4ngigen Gold-Akkreditierung f\u00fcr seinen allgemeinen Kundenservice ausgezeichnet.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice","og_description":"Quartix wurde von Investor in Customers mit einer unabh\u00e4ngigen Gold-Akkreditierung f\u00fcr seinen allgemeinen Kundenservice ausgezeichnet.","og_url":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/","og_site_name":"Quartix","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Quartix-USA-374426386097401\/","article_published_time":"2023-02-21T16:54:24+00:00","article_modified_time":"2023-02-21T16:54:26+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":1200,"url":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Claire Pope","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@QuartixUSA","twitter_site":"@QuartixUSA","twitter_misc":{"Written by":"Claire Pope","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/"},"author":{"name":"Claire Pope","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#\/schema\/person\/e8957364d09840b8979f8e6b7444d23f"},"headline":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice","datePublished":"2023-02-21T16:54:24+00:00","dateModified":"2023-02-21T16:54:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/"},"wordCount":346,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg","articleSection":["Neuigkeiten"],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/","url":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/","name":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg","datePublished":"2023-02-21T16:54:24+00:00","dateModified":"2023-02-21T16:54:26+00:00","description":"Quartix wurde von Investor in Customers mit einer unabh\u00e4ngigen Gold-Akkreditierung f\u00fcr seinen allgemeinen Kundenservice ausgezeichnet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2023\/02\/Quartix-Vehicle-Tracking-IIC-Gold-Customer-Experience-Award.jpg","width":1200,"height":1200},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/neuigkeiten\/quartix-erhalt-iic-gold-award-2023\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/die-nr-1-fahrzeugortungsloesung-fuer-flotten-jeder-groesse\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Quartix erh\u00e4lt IIC-Gold-Award f\u00fcr au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenservice"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#website","url":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/","name":"Quartix","description":"Real-time vehicle tracking","publisher":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#organization","name":"Quartix","url":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2019\/02\/quartix-logo-eur.svg","contentUrl":"https:\/\/www.quartix.com\/content\/uploads\/2019\/02\/quartix-logo-eur.svg","width":1,"height":1,"caption":"Quartix"},"image":{"@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Quartix-USA-374426386097401\/","https:\/\/x.com\/QuartixUSA","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/5346733\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCzS-_GMfHF4kWiCheyIRrAQ"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/#\/schema\/person\/e8957364d09840b8979f8e6b7444d23f","name":"Claire Pope","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edfc76c63ea53afd7cecbb48a34aa9e9d7d6c2754a42266ebddda5e71d9661ff?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edfc76c63ea53afd7cecbb48a34aa9e9d7d6c2754a42266ebddda5e71d9661ff?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/edfc76c63ea53afd7cecbb48a34aa9e9d7d6c2754a42266ebddda5e71d9661ff?s=96&d=mm&r=g","caption":"Claire Pope"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83218","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83218"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83218\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83218"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=83218"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=83218"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=83218"},{"taxonomy":"qtx_fblgauthor","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.quartix.com\/de-de\/wp-json\/wp\/v2\/qtx_fblgauthor?post=83218"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}