{"id":10837,"date":"2019-01-21T11:20:22","date_gmt":"2019-01-21T11:20:22","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/polityka-zwrotow-i-anulowania-quartix-limited\/"},"modified":"2023-07-21T10:47:36","modified_gmt":"2023-07-21T09:47:36","slug":"politica-de-reembolso-y-cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.quartix.com\/es-es\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p>Una vez pagados, los honorarios de los Productos y Servicios no son reembolsables a menos que Quartix Ltd (&#8220;Quartix&#8221;) decida, a su entera discreci\u00f3n, reembolsar el pago o est\u00e9 legalmente obligada a hacerlo.&nbsp; Cuando se acuerde un reembolso, ya sea total o parcial, usted deber\u00e1 esperar catorce (14) d\u00edas para que Quartix procese el reembolso.&nbsp;<\/p>\n<h3>Entrega e instalaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Todos los plazos y fechas de entrega son aproximados, pero Quartix har\u00e1 todo lo posible por respetarlos. El tiempo no ser\u00e1 esencial y Quartix no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o que resulte de una entrega tard\u00eda o de su incumplimiento de una cita de instalaci\u00f3n.&nbsp; Cuando se requiera una cita de instalaci\u00f3n, si el Cliente desea cancelar o posponer la instalaci\u00f3n por cualquier raz\u00f3n, Quartix requerir\u00e1 un aviso por escrito de al menos 24 horas, de lo contrario se aplicar\u00e1 un cargo por cancelaci\u00f3n de \u20ac90 + IVA por unidad.&nbsp;<\/p>\n<p>Si el Cliente retrasara la instalaci\u00f3n (de ser necesario) de cualquier Producto m\u00e1s all\u00e1 de los 30 d\u00edas a partir de la fecha de la primera instalaci\u00f3n del Producto para ese pedido, Quartix tendr\u00e1 derecho a entregar los Productos restantes a la direcci\u00f3n de entrega del Cliente y el pedido se considerar\u00e1 como completo.&nbsp; Esto se aplica a las instalaciones de unidades nuevas, as\u00ed como a los traslados, desinstalaciones y llamadas a mantenimiento de unidades, al igual que la capacitaci\u00f3n de ingenieros.<\/p>\n<p>En el caso de que la instalaci\u00f3n se lleve a cabo por el Cliente o una persona designada por el Cliente, Quartix no ser\u00e1 responsable de ninguna p\u00e9rdida o da\u00f1o que surja directa o indirectamente como resultado de cualquier negligencia o incumplimiento de las instrucciones escritas de Quartix en relaci\u00f3n a la instalaci\u00f3n de los Productos.&nbsp;<\/p>\n<h3>Titularidad y riesgo<\/h3>\n<p>La titularidad de los Productos adquiridos por el Cliente se traspasa al momento de efectuar el pago completo y hasta entonces el Cliente debe asegurar y almacenar los Productos por separado y mantenerlos en buen estado de conservaci\u00f3n. La titularidad de los Productos alquilados por el Cliente seguir\u00e1 siendo de Quartix y estos Productos deber\u00e1n ser devueltos a Quartix a cargo del Cliente en buen estado de conservaci\u00f3n al final de dicho alquiler. La titularidad de la tarjeta SIM seguir\u00e1 correspondiendo a Quartix, o a su proveedor de tarjetas SIM, en cualquier circunstancia, el riesgo de los Productos se traslada al Cliente en el momento de su entrega en la direcci\u00f3n de entrega designada por el Cliente, independientemente de si la instalaci\u00f3n se haya o no completado.<\/p>\n<h3>Reventa<\/h3>\n<p>No se permite la reventa o alquiler de Productos o Servicios sin el permiso expreso y por escrito de Quartix.&nbsp; En cualquier caso, dicha reventa deber\u00e1 realizarse bajo las condiciones generales de Quartix y bajo las mismas condiciones contractuales bajo las cuales se realiz\u00f3 la compra o el alquiler original.<\/p>\n<h3>Cancelaci\u00f3n o rescisi\u00f3n<\/h3>\n<p>El Cliente no puede cancelar o rescindir el presente acuerdo hasta que el Per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler en el Acuerdo de alquiler haya finalizado, a menos que la legislaci\u00f3n permita un &#8220;per\u00edodo de reflexi\u00f3n&#8221; y la cancelaci\u00f3n se realice dentro de dicho per\u00edodo de reflexi\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p>Despu\u00e9s del Per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler, el Cliente podr\u00e1 rescindir el acuerdo con un mes de antelaci\u00f3n. Despu\u00e9s de la rescisi\u00f3n, se aplicar\u00e1n cargos a las unidades alquiladas hasta que los Productos sean devueltos a Quartix. En el caso de que los Productos alquilados sean devueltos, perdidos o da\u00f1ados antes de la finalizaci\u00f3n del Per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler, los Cargos de alquiler seguir\u00e1n aplic\u00e1ndose hasta que el Per\u00edodo m\u00ednimo de alquiler haya finalizado.<\/p>\n<p>Todos los productos alquilados son propiedad de Quartix Ltd. Los mismos deber\u00e1n ser devueltos a Quartix en el momento de la rescisi\u00f3n del acuerdo. Los Productos perdidos, da\u00f1ados o no devueltos se cobrar\u00e1n a \u20ac75 + IVA por unidad.<\/p>\n<p>En el caso de que el Cliente desee trasladar una unidad de monitoreo de Quartix de un veh\u00edculo a otro, y cuando ello requiera una desinstalaci\u00f3n y reinstalaci\u00f3n profesional, se cobrar\u00e1 un costo de \u20ac90 + IVA por unidad, siempre que la desinstalaci\u00f3n de la unidad de un veh\u00edculo y la reinstalaci\u00f3n en el nuevo veh\u00edculo se lleven a cabo durante la misma visita, en el mismo lugar y al mismo tiempo.&nbsp; Disponemos de descuentos para el traslado de m\u00e1s de una unidad al mismo tiempo.&nbsp;<\/p>\n<p>Si se requiere que un profesional retire las unidades de Quartix, los traslados se cobran \u20ac90 + IVA por unidad retirada, con descuentos disponibles si se retira m\u00e1s de una unidad al mismo tiempo.&nbsp; Una vez retirada la unidad, se dejar\u00e1 en el sitio o se enviar\u00e1 de vuelta para su reinstalaci\u00f3n en una fecha posterior a un costo de \u20ac15 + IVA.&nbsp; Las unidades seguir\u00e1n incurriendo en cargos por Servicios hasta que sean recibidas permanentemente en Quartix.<\/p>\n<p>Si se traslada una unidad con identificaci\u00f3n de conductor de un veh\u00edculo a otro, y el Cliente solicita que el lector permanezca en el veh\u00edculo antiguo, y se requiere un nuevo lector y un paquete de identificaci\u00f3n de conductor para el nuevo veh\u00edculo, se cobrar\u00e1 un cargo de \u20ac25 + IVA por paquete.<\/p>\n<p>Mientras la unidad permanezca completamente instalada en el veh\u00edculo, es posible volver a conectar una unidad que haya sido desconectada.&nbsp; Dicha reconexi\u00f3n implicar\u00e1 un cargo de \u20ac30 + IVA por cada unidad reconectada.&nbsp;<\/p>\n<h3>Pagos<\/h3>\n<p>Los precios que se muestran en l\u00ednea no son v\u00e1lidos junto con ninguna otra oferta y est\u00e1n sujetos a impuestos, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n<p>Se aplicar\u00e1 un cargo administrativo de \u20ac20 + IVA por cada orden de d\u00e9bito directo fallida o cancelada o por cada pago fallido o cancelado.<\/p>\n<h3>Lenguaje y definiciones<\/h3>\n<p>En caso de que cualquier parte de esta Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n se traduzca a otro idioma que no sea el ingl\u00e9s, esto se har\u00e1 de buena fe y s\u00f3lo con fines de aclaraci\u00f3n. En la medida en que el significado de la versi\u00f3n traducida difiera del de la versi\u00f3n inglesa, la versi\u00f3n inglesa ser\u00e1 la versi\u00f3n en la que se basar\u00e1 y tendr\u00e1 prioridad en todos los casos.&nbsp; El Cliente reconoce que ha tenido la oportunidad de leer y revisar la versi\u00f3n en ingl\u00e9s del Acuerdo de alquiler del sistema.<\/p>\n<p>Las definiciones de los t\u00e9rminos en may\u00fasculas en esta pol\u00edtica ser\u00e1n las mismas que las de los T\u00e9rminos y condiciones est\u00e1ndar de Quartix, el Acuerdo de alquiler o el Acuerdo de compra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reembolsos Una vez pagados, los honorarios de los Productos y Servicios no son reembolsables a menos que Quartix Ltd (&#8220;Quartix&#8221;) decida, a su entera discreci\u00f3n, reembolsar el pago o est\u00e9 legalmente obligada a hacerlo.&nbsp; Cuando se acuerde un reembolso, ya sea total o parcial, usted deber\u00e1 esperar catorce (14) d\u00edas para que Quartix procese el [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/terms-and-conditions.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"topic":[],"qtx_campaign":[],"class_list":["post-10837","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n - ES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.quartix.com\/es-es\/politica-de-reembolso-y-cancelacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de reembolso y cancelaci\u00f3n\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Reembolsos Una vez pagados, los honorarios de los Productos y Servicios no son reembolsables a menos que Quartix Ltd (&#8220;Quartix&#8221;) decida, a su entera discreci\u00f3n, reembolsar el pago o est\u00e9 legalmente obligada a hacerlo.&nbsp; 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