{"id":41016,"date":"2020-03-27T13:53:44","date_gmt":"2020-03-27T13:53:44","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/?p=41016"},"modified":"2022-10-14T12:46:51","modified_gmt":"2022-10-14T11:46:51","slug":"actualizacion-para-el-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quartix.com\/es-es\/noticias\/actualizacion-para-el-cliente\/","title":{"rendered":"Actualizaci\u00f3n para el cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Creemos que es importante mantenerle informado sobre c\u00f3mo Quartix est\u00e1 gestionando la situaci\u00f3n, ya que el Coronavirus est\u00e1 presentando desaf\u00edos para todos en todo el mundo. Quartix seguir\u00e1 abierto como siempre. Por supuesto, estamos tomando asesoramiento oficial y adapt\u00e1ndonos, pero la mayor\u00eda de nuestra base de clientes contin\u00faa como siempre y estamos disponibles para ayudarle.<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos cambiado algunas de nuestras pr\u00e1cticas para proteger la salud y la seguridad de nuestro personal, instaladores, socios y clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestra oficina<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los empleados de Quartix trabajar\u00e1n desde casa. Nuestro equipo de inform\u00e1tica ha trabajado duro para garantizar que esta sea una experiencia perfecta para nuestros clientes. A\u00fan puede ponerse en contacto con nosotros, vea a continuaci\u00f3n la mejor forma de hacerlo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Departamento de Atenci\u00f3n al Cliente: env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:atencionalcliente@quartix.es\">atencionalcliente@quartix.es<\/a><\/li><li>Departamento de Cuentas: llame al 91 903 40 40 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:finance@quartix.com\">finance@quartix.com<\/a><\/li><li>Departamento de Distribuci\u00f3n: llame al 91 903 40 40 o env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:david.santodomingo@quartix.es\">david.santodomingo@quartix.es<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Por mucho que nos guste ver a nuestros clientes, como es comprensible, se posponen todas las visitas a la oficina.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestros proveedores<\/h2>\n\n\n\n<p>No hemos visto ning\u00fan impacto en nuestras cadenas de suministro y por ahora no esperamos ninguno en el futuro, pero seguiremos revisando la situaci\u00f3n para minimizar cualquier posible interrupci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>No esperamos retrasos en los env\u00edos de nuestros dispositivos de seguimiento a Reino Unido y Estados Unidos; sin embargo, para nuestros clientes de Francia, Espa\u00f1a, Italia, Polonia y Alemania, podr\u00eda haber retrasos en la entrega, ya que puede haber interrupciones con las empresas de mensajer\u00eda locales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestros distribuidores<\/h2>\n\n\n\n<p>Debido a que nuestros distribuidores son compa\u00f1\u00edas independientes que venden productos de Quartix, algunos podr\u00edan optar por cerrar durante este tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>Apoyamos totalmente a aquellos que permanezcan abiertos y no deber\u00eda haber interrupciones en la venta de nuestros dispositivos, m\u00e1s all\u00e1 de cualquier retraso en el suministro en Europa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestro servicio<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tiene personas que trabajan desde casa, recuerde que puede configurar nuevos usuarios con su inicio de sesi\u00f3n \u00fanico y darles acceso solo a los veh\u00edculos \/ informes relevantes para ellos, para que sus datos permanezcan seguros. Pruebe a descargar nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil si no dispone de acceso a un ordenador.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuestra estabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>El CEO y fundador de Quartix, Andy Walters, quisiera transmitir el siguiente mensaje:<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cQuartix es una empresa financieramente s\u00f3lida y nos sentimos muy preparados para soportar esta tormenta. Continuamos siguiendo la evoluci\u00f3n de la situaci\u00f3n en todo el mundo y asegur\u00e1ndonos de estar al d\u00eda con el consejo actual del gobierno.<\/p>\n\n\n\n<p>La salud de nuestros empleados, clientes y la comunidad es lo m\u00e1s importante y alentamos a todos a mantenerse seguros y cuidarse mutuamente durante este tiempo sin precedentes.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Andy Walters, CEO de Quartix<\/p>\n\n\n\n<p>Sin duda, habr\u00e1 le\u00eddo innumerables correos electr\u00f3nicos de empresas en los \u00faltimos d\u00edas sobre los cambios en la forma en que funcionan debido al COVID-19, por lo que le agradecemos el tiempo que se ha tomado en leernos tambi\u00e9n, con suerte esta actualizaci\u00f3n le ha dado cierta tranquilidad. En Quartix estamos preparados y siempre disponibles para nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/go.pardot.com\/l\/375002\/2020-03-23\/6f8vtb\/375002\/398893\/Quartix_COVID_19_Anuncio_ES.pdf\">Nota informativa COVID-19 PDF<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Creemos que es importante mantenerle informado sobre c\u00f3mo Quartix est\u00e1 gestionando la situaci\u00f3n, ya que el Coronavirus est\u00e1 presentando desaf\u00edos para todos en todo el mundo. Quartix seguir\u00e1 abierto como siempre. 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