{"id":83202,"date":"2023-02-21T16:04:00","date_gmt":"2023-02-21T15:04:00","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/?p=83202"},"modified":"2023-02-21T16:04:16","modified_gmt":"2023-02-21T15:04:16","slug":"quartix-recibe-acreditacion-oro-iic-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quartix.com\/es-es\/noticias\/quartix-recibe-acreditacion-oro-iic-2023\/","title":{"rendered":"Quartix recibe la acreditaci\u00f3n de oro de la IIC por su excelente servicio al cliente"},"content":{"rendered":"\n
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Quartix se enorgullece de anunciar que ha recibido el reconocimiento Gold de Investor in Customers<\/a> (IIC). La IIC eval\u00faa la forma en que las empresas comprenden, satisfacen y fidelizan a sus clientes. Los logros de Quartix son un testimonio de las s\u00f3lidas relaciones establecidas entre el personal y los clientes y de su dedicaci\u00f3n a ofrecer un alto nivel de servicio al cliente.<\/p>\n\n\n\n

Para Quartix, ofrecer una experiencia superior centrada en el cliente es parte integrante de la estrategia de la empresa. Richard Lilwall, CEO de Quartix, ha declarado: “Comprender la opini\u00f3n de nuestros clientes sobre el servicio que prestamos y entender en qu\u00e9 podemos mejorar tiene un valor incalculable. Con estos datos, podemos ajustar a\u00fan m\u00e1s nuestra oferta de servicios a las necesidades de los clientes y saber d\u00f3nde centrar nuestra atenci\u00f3n.”<\/p>\n\n\n\n

James Edmonds, Director de IIC, coment\u00f3 sobre el rendimiento de Quartix: “Quartix ha demostrado una cultura de cliente extremadamente s\u00f3lida nuevamente en su evaluaci\u00f3n de 2023. El logro del Oro es el producto de un progreso consistente y de consolidar una cultura ya s\u00f3lida centrada en el cliente. Todo el equipo de IIC felicita a Quartix por el resultado y esperamos trabajar juntos en el futuro”.<\/p>\n\n\n\n

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Se invitaron aproximadamente 30,000 clientes, personal y socios comerciales a participar en la encuesta, incluyendo todas las regiones geogr\u00e1ficas de Espa\u00f1a y de todos los tama\u00f1os de flotas. Los resultados mostraron un alto rendimiento en todos los departamentos y \u00e1reas de trabajo, lo que indica un enfoque coherente de la gesti\u00f3n de la experiencia del cliente. Esto demuestra el compromiso de Quartix de dar prioridad a sus clientes y ofrecerles un nivel de servicio excepcional en cada etapa de su proceso. <\/p>\n\n\n\n

El proceso de acreditaci\u00f3n de Investor in Customers mide la capacidad de una organizaci\u00f3n para comprender las necesidades de sus clientes y satisfacer sus expectativas, algo que sigue siendo el coraz\u00f3n de la misi\u00f3n de Quartix en la actualidad. Alcanzar el estatus de premio de Oro reconoce los esfuerzos de Quartix para crear un entorno donde los clientes se sientan valorados y apreciados, lo que distingue a Quartix dentro de la industria de telem\u00e1tica de flotas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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