{"id":22657,"date":"2019-05-20T19:57:58","date_gmt":"2019-05-20T19:57:58","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/case-studies\/ss-landscaping-services\/"},"modified":"2022-04-28T14:52:52","modified_gmt":"2022-04-28T13:52:52","slug":"ss-landscaping-services","status":"publish","type":"case_study","link":"https:\/\/www.quartix.com\/es-us\/estudios-de-caso\/ss-landscaping-services\/","title":{"rendered":"SS Landscaping Services"},"content":{"rendered":"\n
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SS Landscaping Services ha operado en la esfera de la construcci\u00f3n y mantenimiento de paisaje en Seattle por m\u00e1s de 40 a\u00f1os. La empresa dise\u00f1a jardines, instalaciones y mantenimiento continuo para comercios y casas y atienden a propietarios de terrenos, inmobiliarias, arquitectos y contratistas generales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Con un gran n\u00famero de clientes prominentes en un radio de 60 millas y 25 camiones de carga con atenci\u00f3n a varios sitios, el Gerente de Mantenimiento, Jack Armstrong ha probado varias soluciones para mantener control de la fuerza laboral m\u00f3vil de la empresa. Despu\u00e9s de haber probado el rastreo con tel\u00e9fonos celulares en vano, descubri\u00f3 que los tel\u00e9fonos eran apagados o se encontraban alejados de los conductores, Jack decidi\u00f3 cambiar a rastreo de veh\u00edculos. \u00c9l seleccion\u00f3 el sistema de rastreo de veh\u00edculos de Quartix hace dos a\u00f1os para reemplazar el accesorio anterior de los 25 camiones y no se ha arrepentido.<\/p>\n\n\n\n

Escogiendo Quartix<\/h2>\n\n\n\n

“En realidad solo ha crecido” dice Jack, “Comenzamos a utilizar Quartix en un par de veh\u00edculos de mantenimiento y ahora es un esquema para toda la compa\u00f1\u00eda. Ha sido de gran valor para nosotros y una gran herramienta.” Encantado con el servicio de Quartix desde su primer conversaci\u00f3n, Jack elogia el servicio al cliente que han recibido as\u00ed como los beneficios que han experimentado a trav\u00e9s del rastreo de veh\u00edculos. Un beneficio claro es simplemente ver los registros de tiempo y millas en el sistema, en vez de tener que preguntar a los conductores esta informaci\u00f3n o ver los tableros de los veh\u00edculos.<\/p>\n\n\n\n

Montaje de los camiones con Quartix<\/h2>\n\n\n\n

Una diferencia para SS Landscaping fue la robusta instalaci\u00f3n de Quartix dentro del cami\u00f3n. Aunque los conductores est\u00e1n al tanto de los rastreadores, el dispositivo con cables est\u00e1 fuera de vista y no se puede modificar o golpear, algo que hab\u00eda sido un problema con sus proveedores previos. El jefe de ingenier\u00eda de SS Landscaping, Nathan Keen, equip\u00f3 f\u00e1cilmente a todos los camiones de la empresa con sistemas de rastreo Quartix. “Notamos que el hardware de otras compa\u00f1\u00edas era dif\u00edcil y duro de controlar pero Quartix es muy sencillo” Nathan recuerda, “Una vez conectados fuimos capaces de utilizar el sistema de inmediato.”<\/p>\n\n\n\n

Los conductores entendieron la necesidad de la compa\u00f1\u00eda de implementar rastreo de veh\u00edculos GPS, explica Jack Armstrong. “El personal sale por su cuenta con equipo muy caro todos los d\u00edas. La mayor\u00eda de nuestros muchachos son muy responsables pero en ocasiones contratas personas que solo no hacen las cosas que dicen que van a hacer. Si no sabes eso, puede causar muchos problemas a corto plazo.”<\/p>\n\n\n\n

Con el sistema de Quartix, SS Landscaping tambi\u00e9n conserva registros del mantenimiento de todos los camiones y programa recordatorios para dar servicio, asegurando que no se pierdan las fechas de vencimiento y reduciendo tiempo administrativo.<\/p>\n\n\n

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“El personal sale por su cuenta con equipo muy caro todos los d\u00edas. La mayor\u00eda de nuestros muchachos son muy responsables pero en ocasiones contratas personas que solo no hacen las cosas que dicen que van a hacer. Si no sabes eso, puede causar muchos problemas a corto plazo.”<\/p>\n <\/blockquote>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n\r\n\n\n\n

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Visi\u00f3n completa del personal<\/h2>\n\n\n\n

Durante un mes, SS Landscaping maneja generalmente alrededor de 150 trabajos de mantenimiento. En la parte de construcci\u00f3n del negocio, tienen 20 trabajos ocurriendo simult\u00e1neamente. Como Gerente de Mantenimiento, un gran beneficio para Jack es la posibilidad de revisar la informaci\u00f3n y responder las consultas de los clientes acerca de la ubicaci\u00f3n de sus trabajadores en todo momento. “Uso el monitor diariamente para ver d\u00f3nde esta el personal. Si un cliente llama para decir que el personal no ha llegado o no ha estado ah\u00ed ese d\u00eda, lo podemos confirmar r\u00e1pidamente usando el sistema. Resuelve cualquier conflicto. Y enfatiza a los muchachos que tienen que llegar a tiempo.”<\/p>\n\n\n\n

Jack tambi\u00e9n usa el sistema para su equipo, como cargadoras, que frecuentemente est\u00e1n en diferentes sitios. Cuando necesita localizar maquinaria, simplemente revisa el sistema y usa la caracter\u00edstica de ubicaci\u00f3n personalizada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Aprovechando el tiempo en el sitio<\/h2>\n\n\n\n

Evaluar cuanto tiempo el personal descansa durante el d\u00eda o le toma salir al campo ha simplificado el proceso. Jack puede f\u00e1cilmente ver la duraci\u00f3n de los descansos y calcular cuanto tiempo pasan en los sitios de trabajo y estar seguro que sus clientes reciben las horas de servicio que pagaron.<\/p>\n\n\n\n

“Conocer en qu\u00e9 se pierde tiempo nos ayuda a mejorar el servicio y capacidad inmensamente”, comenta Jack. Por ejemplo, despu\u00e9s de ver que gran parte del tiempo en la ma\u00f1ana los camiones pasaban cargando gasolina, pudo asignar diferentes tiempos a los conductores para cargar gasolina y evitar grandes lineas en la gasolinera.<\/p>\n\n\n\n

“Estas hablando de alrededor de una hora al d\u00eda que puedes ser m\u00e1s productivo” dice Jack “El sistema tambi\u00e9n nos resalta situaciones. Por ejemplo, el personal puede estar saliendo temprano porque no hay suficiente trabajo para llenar el d\u00eda. Sabiendo esto lo podemos resolver.”<\/p>\n\n\n\n

“La m\u00e1s importante es la mejor\u00eda psicol\u00f3gica” afirma Jack, “si los muchachos saben que conocemos donde est\u00e1n sus camiones, tienen m\u00e1s de 90% de probabilidad de estar en el sitio del trabajo como debe ser.”<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Promoviendo mejores h\u00e1bitos de manejo<\/h2>\n\n\n\n

Los reportes de estilo de manejo de Quartix han mejorado el comportamiento de los conductores en el marco de mantenimiento de SS Landscaping de forma dram\u00e1tica. El personal est\u00e1 m\u00e1s consciente como su forma de conducir afecta la condici\u00f3n del veh\u00edculo y el consumo de gasolina, y m\u00e1s que nada, el riesgo de causar un accidente. “Solo mostramos a los conductores sus reportes – decimos si frenan muy fuerte o van muy r\u00e1pido. Una vez conscientes y sabiendo que estamos al tanto no lo hacen m\u00e1s” dice Jack.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

La experiencia Quartix<\/h2>\n\n\n\n

“Siempre hemos recibido gran atenci\u00f3n al cliente por Quartix. Su respuesta es siempre r\u00e1pida y nuestras \u00f3rdenes son implementadas en un d\u00eda o menos.” SS Landscaping Services est\u00e1 m\u00e1s que contento de recomendar la soluci\u00f3n de rastreo de veh\u00edculos de Quartix a cualquier persona que opere una fuerza de trabajo m\u00f3vil. “Simplemente funciona.” lo pone de manera simple Jack.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

“Podemos simplemente ver millaje y registo de tiempo en el sistema, en vez de pedir a nuestros conductores que revisen sus tableros.”<\/p>\n","protected":false},"featured_media":22140,"template":"","topic":[],"class_list":["post-22657","case_study","type-case_study","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nSS Landscaping Services | A Quartix Case Study - US<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Con un gran n\u00famero de clientes prominentes en un radio de 60 millas y 25 camiones de carga con atenci\u00f3n a varios sitios, el Gerente de Mantenimiento, Jack Armstrong ha probado varias soluciones para mantener control de la fuerza laboral m\u00f3vil de la empresa. 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