{"id":112099,"date":"2024-10-30T16:05:36","date_gmt":"2024-10-30T15:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quartix.com\/?p=112099"},"modified":"2024-10-30T16:05:38","modified_gmt":"2024-10-30T15:05:38","slug":"au-piege-de-la-reconduction-automatique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quartix.com\/fr-fr\/blog\/au-piege-de-la-reconduction-automatique\/","title":{"rendered":"Attention au Pi\u00e8ge de la Reconduction Automatique : Abonnements de Suivi de Flottes"},"content":{"rendered":"\n
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Les reconductions automatiques sont un sujet \u00e9pineux dans l\u2019industrie du suivi de flottes. Dans un contexte \u00e9conomique tendu, les entreprises veulent d\u00e9cider pr\u00e9cis\u00e9ment comment leur argent est d\u00e9pens\u00e9, et les contrats qui se renouvellent automatiquement peuvent \u00eatre un pi\u00e8ge sournois.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u2019entends encore trop souvent des gestionnaires de flotte se faire pi\u00e9ger par une clause de reconduction automatique d\u2019un fournisseur. Ce qui m\u2019\u00e9tonne, c\u2019est qu\u2019ils ignorent souvent son existence lorsqu\u2019ils signent le contrat initial. <\/p>\n\n\n\n

Au moment o\u00f9 ils commencent \u00e0 faire leurs recherches pour changer de fournisseur, ils se retrouvent verrouill\u00e9s dans une nouvelle p\u00e9riode longue pour tous leurs traceurs, simplement parce que leur contrat s\u2019est automatiquement renouvel\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Cela ne leur laisse que peu de choix : soit payer de lourds frais de r\u00e9siliation, soit continuer \u00e0 payer pour une solution dont ils ne veulent plus.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\"Man<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

R\u00e9cemment, nous avons accueilli un client chez Quartix qui \u00e9tait avec son ancien fournisseur depuis plus de douze ans, pour se retrouver pris dans une reconduction automatique de trois ans suppl\u00e9mentaires. Cette exp\u00e9rience lui a laiss\u00e9 un go\u00fbt amer et a gravement ab\u00eem\u00e9 une relation commerciale de longue date. Ils n\u2019arrivaient pas \u00e0 croire que l\u2019entreprise leur avait fait cela sans m\u00eame les pr\u00e9venir \u2013 ils se sentaient bafou\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Je ne vois aucun avantage aux reconductions automatiques. C\u2019est un inconv\u00e9nient pour vous, le client, et cela vous prive de votre droit de choisir. Sans aucun doute, vos besoins, et peut-\u00eatre le prix du syst\u00e8me lui-m\u00eame, auront chang\u00e9 depuis votre inscription initiale. Vous devriez pouvoir en discuter librement.<\/p>\n\n\n\n

Chez Quartix, nous ne renouvelons jamais automatiquement nos contrats et donnons \u00e0 nos clients la libert\u00e9 qu\u2019ils m\u00e9ritent.<\/p>\n\n\n\n

Une fois la p\u00e9riode initiale termin\u00e9e, nous vous proposons un contrat mensuel flexible, pour que vous restiez avec nous par choix, et non par obligation. Nous avons une note de 4,9 \u00e9toiles sur Trustpilot<\/a>, un taux de fid\u00e9lisation de plus de 85 %, et notre tout premier client de 2001 est encore avec nous aujourd\u2019hui \u2013 parce que nous croyons en la fid\u00e9lit\u00e9 gagn\u00e9e par la qualit\u00e9 de service.<\/p>\n\n\n\r\n

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