Sur le march\u00e9 de la g\u00e9olocalisation, il existe de nombreuses solutions, disposant chacune de ses propres fonctionnalit\u00e9s, avantages et exp\u00e9riences clients. Il peut donc \u00eatre difficile de comprendre les tarifs actuels de la g\u00e9olocalisation et les frais suppl\u00e9mentaires de chaque fournisseur.<\/p>\n\n\n\n
Nous avons rassembl\u00e9 dix questions les plus courantes sur les prix de la g\u00e9olocalisation, avec des informations utiles sur le march\u00e9. Vous trouverez \u00e9galement un ensemble de questions \u00e0 poser \u00e0 un fournisseur de g\u00e9olocalisation, afin d\u2019\u00e9viter de vous perdre dans la lecture des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente \u00e0 la recherche de frais cach\u00e9s. Savoir \u00e0 quoi vous attendre en mati\u00e8re de structures tarifaires courantes de la g\u00e9olocalisation vous pr\u00e9parera davantage dans vos recherches et vous aidera \u00e0 comprendre le co\u00fbt total et \u00e0 trouver le contrat le plus adapt\u00e9 aux besoins de votre entreprise. <\/p>\n\n\n\r\n Les entreprises de g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules proposent des contrats de diff\u00e9rentes dur\u00e9es, avec un contrat minimum de 24 mois en moyenne. Certains fournisseurs proposent des contrats de 36 mois, ce qui peut para\u00eetre long si le service ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos besoins. Il existe \u00e9galement des options sans engagement, qui ne requi\u00e8rent pas n\u00e9cessairement de contrat, mais qui sont plus on\u00e9reuses. La solution pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e des clients est le contrat de 12 mois lorsque le fournisseur le propose. Cela permet aux entreprises d\u2019obtenir la stabilit\u00e9 d\u2019un contrat \u00e9tabli tout en conservant une certaine flexibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques questions utiles \u00e0 poser \u00e0 votre fournisseur :<\/p>\n\n\n\r\n Les r\u00e9ponses \u00e0 ces questions peuvent vous aider \u00e0 prendre une d\u00e9cision. Nous aborderons ces sujets plus en d\u00e9tail dans cet article, et nous pr\u00e9senterons les options que vous pouvez rencontrer.<\/p>\n\n\n\n Les tarifs d\u2019un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation comp\u00e9titif d\u00e9marrent \u00e0 partir de 11 \u20ac HT par mois, m\u00eame si certains fournisseurs proposent des tarifs beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s en fonction des diff\u00e9rentes solutions qui r\u00e9pondent plus ou moins aux besoins de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, les fournisseurs proposent diff\u00e9rentes solutions vous permettant de profiter de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires \u00e0 un prix mensuel plus \u00e9lev\u00e9. Ces fonctionnalit\u00e9s peuvent comprendre l\u2019analyse du style de conduite, des tableaux de bord op\u00e9rationnels ainsi que le contr\u00f4le de la temp\u00e9rature. Certains fournisseurs proposent \u00e9galement d\u2019associer leur syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation \u00e0 la carte carburant ou \u00e0 d\u2019autres outils de gestion. Si vous estimez que ces fonctionnalit\u00e9s pourraient apporter une plus-value \u00e0 votre activit\u00e9, analysez \u00e9galement leur co\u00fbt mensuel suppl\u00e9mentaire. En revanche, si la solution la plus basique d\u2019un fournisseur propose des fonctionnalit\u00e9s dont vous n’avez pas besoin, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 envisager une solution beaucoup plus simple pour votre flotte.<\/p>\n\n\n\n Il est judicieux d\u2019adopter une approche \u00e0 long terme, notamment si vous souhaitez un engagement sur la dur\u00e9e. Vous n\u2019aurez peut-\u00eatre pas besoin de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires dans un premier temps, mais il est bon de savoir qu\u2019il vous est possible d\u2019en b\u00e9n\u00e9ficier par la suite. Dans ce cas, il serait mieux de traiter avec un fournisseur capable de consid\u00e9rer vos besoins actuels et futurs.<\/p>\n\n\n\n Certains fournisseurs de g\u00e9olocalisation peuvent vous proposer un prix attractif, pour ensuite vous surprendre avec des frais suppl\u00e9mentaires relatifs \u00e0 la mise en service. Il est toujours n\u00e9cessaire de v\u00e9rifier le montant total \u00e0 payer pour mettre en place le syst\u00e8me. Vous pouvez aussi consulter les offres saisonni\u00e8res, car elles vous permettent d\u2019obtenir la g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules \u00e0 un tarif exclusif.<\/p>\n\n\n\n Les frais d\u2019installation et de mise en service peuvent figurer parmi les frais cach\u00e9s de la g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules. Vous pourriez \u00eatre factur\u00e9 environ 25 \u20ac HT par v\u00e9hicule pour l\u2019installation de la balise. Cependant, certains fournisseurs vous offriront l\u2019installation, permettant ainsi de baisser le co\u00fbt de l\u2019abonnement.<\/p>\n\n\n\n Autres questions :<\/p>\n\n\n\r\n Il vous sera souvent possible d\u2019installer vous-m\u00eame les balises dans vos v\u00e9hicules. Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res de les installer et de les transf\u00e9rer facilement entre deux v\u00e9hicules. En g\u00e9n\u00e9ral, les fournisseurs vous factureront le transfert de balises filaires entre deux v\u00e9hicules, c\u2019est pourquoi il serait pr\u00e9f\u00e9rable de vous orienter vers une solution en \u00ab auto-installation \u00bb en cas de renouvellement fr\u00e9quent de votre flotte.<\/p>\n\n\n\n L\u2019assistance par t\u00e9l\u00e9phone n\u2019est pas toujours comprise dans un abonnement de g\u00e9olocalisation simple et peut engendrer des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires. Le degr\u00e9 de priorisation du service client peut consid\u00e9rablement varier entre les fournisseurs : certains proposent uniquement l\u2019assistance par e-mail, alors que d\u2019autres mettront \u00e0 votre disposition un service client. Dans un r\u00e9cent sondage men\u00e9 par Quartix, le \u00ab service client \u00bb \u00e9tait en t\u00eate des priorit\u00e9s pour les flottes en qu\u00eate d\u2019un fournisseur de g\u00e9olocalisation, avec le \u00ab prix abordable \u00bb.<\/p>\n\n\n\n La qualit\u00e9 du service offert est l\u2019une des principales raisons pour laquelle une entreprise d\u00e9cide de changer de fournisseur de g\u00e9olocalisation. Un mauvais service client ne nuit pas seulement financi\u00e8rement \u00e0 votre activit\u00e9, il g\u00e9n\u00e8re \u00e9galement du stress et une perte de temps consid\u00e9rable. Pour cela, avant de vous engager sur le long terme avec un fournisseur, veillez \u00e0 vous informer correctement sur le fournisseur en consultant des sites ind\u00e9pendants comme Trustpilot et Google.<\/p>\n\n\n\n La formation est \u00e9galement un facteur cl\u00e9 car certains syst\u00e8mes de g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules pr\u00e9sentent une marge de man\u0153uvre consid\u00e9rable avant de pouvoir en constater les avantages. Plusieurs entreprises fournissent du contenu comme des guides ou des tutoriels vid\u00e9o pour aider leurs employ\u00e9s \u00e0 comprendre le fonctionnement du syst\u00e8me. Certaines entreprises proposent m\u00eame des formations en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n\n\n\n Questions :<\/p>\n\n\n\r\n Les balises GPS de certains fournisseurs sont garanties. Cependant, ces garanties sont souvent limit\u00e9es \u00e0 la premi\u00e8re ann\u00e9e. L\u2019achat d\u2019une extension de garantie en cas d\u2019abonnement sur 3 ans peut \u00eatre un autre frais cach\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Il est important de veiller \u00e0 ce que votre dispositif de g\u00e9olocalisation soit couvert en cas de dysfonctionnement pendant toute la dur\u00e9e de votre contrat. Cela pourrait \u00eatre un facteur d\u00e9terminant au moment de choisir votre fournisseur. Orientez-vous vers des entreprises en mesure de r\u00e9parer ou de remplacer votre balise. <\/p>\n\n\n\n Il s\u2019agit d\u2019une question pertinente car les politiques de transfert et de r\u00e9installation des balises pendant la dur\u00e9e d\u2019engagement varient en fonction des fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n Vous pouvez avoir besoin de transf\u00e9rer une balise pour de nombreuses raisons : expiration du bail sur un v\u00e9hicule de location ou v\u00e9hicule accident\u00e9 et hors service pour une p\u00e9riode ind\u00e9finie. En effet, m\u00eame si l\u2019installation initiale est d\u2019ordinaire gratuite, les interventions de transfert ou de repose engendreront presque toujours des frais attribu\u00e9s \u00e0 l\u2019intervention du technicien. Le transfert d\u2019une balise filaire entre deux v\u00e9hicules est factur\u00e9 aux alentours de 100 \u20ac HT pour un seul v\u00e9hicule. Le tarif de l\u2019intervention peut n\u00e9anmoins varier en fonction du nombre de v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n Par cons\u00e9quent, la solution la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre flotte est la balise amovible si vous pr\u00e9voyez de la transf\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement entre vos v\u00e9hicules, car elle offre plus de flexibilit\u00e9. Ces dispositifs sont install\u00e9s sur la batterie ou la prise diagnostique de votre v\u00e9hicule et ne n\u00e9cessitent pas particuli\u00e8rement de connaissance en \u00e9lectronique. Il est \u00e9galement pr\u00e9f\u00e9rable de demander au fournisseur si des frais de mise en service seront factur\u00e9s en cas d\u2019installation de balises amovibles sur d\u2019autres v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9siliation d\u2019un contrat avant la date de fin d\u2019engagement engendre des cons\u00e9quences et la g\u00e9olocalisation ne fait pas exception \u00e0 la r\u00e8gle. Il faut toujours prendre en compte les politiques et les frais de r\u00e9siliation au moment de choisir la dur\u00e9e de votre contrat. En cas de r\u00e9siliation pr\u00e9matur\u00e9e, attendez-vous \u00e0 continuer \u00e0 \u00eatre factur\u00e9 pour le service jusqu\u2019\u00e0 l\u2019expiration de votre contrat, au moins. De nombreuses entreprises vous demanderont \u00e9galement de vous acquitter de vos factures jusqu\u2019au moment de la restitution des balises.<\/p>\n\n\n\n Il faut \u00e9galement tenir compte du fait que certaines entreprises de g\u00e9olocalisation font appel \u00e0 des tiers pour la location de leurs balises. En cas de souci avec le fournisseur en g\u00e9olocalisation, vous ne serez donc pas couvert.<\/p>\n\n\n\n Questions \u00e0 poser au fournisseur :<\/p>\n\n\n\r\n En g\u00e9n\u00e9ral, les contrats reconduits tacitement surprennent les clients et les forcent \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un service dont ils n\u2019ont plus besoin. De plus, cela les emp\u00eache de rechercher un nouveau fournisseur de g\u00e9olocalisation. Il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter ce genre de situation et de vous orienter vers une entreprise qui propose des contrats sans tacite reconduction. Certains fournisseurs vous proposeront un contrat renouvelable mensuellement, ce qui vous permet de r\u00e9silier \u00e0 tout moment \u00e0 expiration de votre date de fin d\u2019engagement.<\/p>\n\n\n\n Si la politique de votre fournisseur inclut la tacite reconduction des contrats, nous vous conseillons de bien tenir compte des dates de renouvellement ainsi que du pr\u00e9avis afin de vous assurer de ne pas d\u00e9marrer un nouveau contrat involontairement.<\/p>\n\n\n\n Questions :<\/p>\n\n\n\r\n De nombreux fournisseurs exigeront un pr\u00e9avis de 90 jours si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat de g\u00e9olocalisation et ne vous pr\u00e9viendront pas toujours \u00e0 l\u2019approche de la date de fin d\u2019engagement. Assurez-vous toujours de conna\u00eetre cette information d\u00e8s le d\u00e9part pour \u00e9viter de partir sur une plus longue dur\u00e9e que pr\u00e9vu.<\/p>\n\n\n\n Pour le fournisseur, le pr\u00e9avis permet de veiller \u00e0 ce que la proc\u00e9dure de retour soit correctement appliqu\u00e9e et que les balises soient retir\u00e9es des v\u00e9hicules en toute s\u00e9curit\u00e9. La d\u00e9sactivation d\u2019un compte peut prendre jusqu\u2019\u00e0 10 jours ouvr\u00e9s, il faut donc pr\u00e9voir suffisamment de temps pour vous assurer de ne pas \u00eatre factur\u00e9 pour un mois suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n Si vous souhaitez changer de fournisseur, certains vous proposent la g\u00e9olocalisation gratuitement pour une certaine dur\u00e9e afin de d\u00e9marrer un nouveau contrat tout en payant votre fournisseur actuel jusqu\u2019\u00e0 la fin de votre engagement. Ce n\u2019est pas le cas de toutes les soci\u00e9t\u00e9s de g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules, mais vous pouvez demander \u00e0 votre nouveau fournisseur potentiel s\u2019il est possible de vous aider pendant cette p\u00e9riode de transition.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques informations \u00e0 connaitre avant de souscrire un nouveau contrat :<\/p>\n\n\n\r\n Sauf pour les flottes de grande taille, certaines entreprises de g\u00e9olocalisation se montrent r\u00e9ticentes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de proposer un essai gratuit. Cependant, les avantages d\u2019un essai du syst\u00e8me avec vos propres donn\u00e9es peuvent \u00eatre consid\u00e9rables avant de vous engager chez un fournisseur.<\/p>\n\n\n\n M\u00eame si un fournisseur exige un petit acompte ou une compensation, l\u2019investissement en vaut la peine. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, si l\u2019entreprise propose un dispositif en auto-installation, il pourrait s\u2019agir de la solution la plus adapt\u00e9e car elle peut \u00eatre install\u00e9e et d\u00e9pos\u00e9e facilement. Pendant la p\u00e9riode d\u2019essai, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 la solution de g\u00e9olocalisation la plus compl\u00e8te afin de constater si le produit r\u00e9pond parfaitement aux besoins de votre activit\u00e9 et de vos v\u00e9hicules.<\/p>\n\n\n\n Voici quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 consid\u00e9rer si vous souhaitez effectuer un test gratuit :<\/p>\n\n\n\r\n1. Quels sont les types de contrats de g\u00e9olocalisation ?<\/h2>\n\n\n\n
2. Quel est le prix mensuel de l\u2019abonnement \u00e0 un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation ?<\/h2>\n\n\n\n
3. La facturation de la mise en service \/ l\u2019installation de la balise est-elle une pratique courante?<\/h2>\n\n\n\n
4. Le prix de la g\u00e9olocalisation comprend-il l\u2019assistance et la formation \u00e0 l\u2019interface ?<\/h2>\n\n\n\n
5. La garantie de la balise est-elle comprise dans le prix de l\u2019abonnement de g\u00e9olocalisation ?<\/h2>\n\n\n\n
6. Le transfert de la balise entre deux v\u00e9hicules est-il factur\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n
7. Faut-il s\u2019acquitter de frais d\u2019annulation en cas de r\u00e9siliation du contrat de g\u00e9olocalisation ?<\/h2>\n\n\n\n
8. Les contrats de g\u00e9olocalisation sont-ils reconduits tacitement ?<\/h2>\n\n\n\n
9. Quel est le pr\u00e9avis si je ne souhaite pas renouveler mon contrat ?\u202f<\/h2>\n\n\n\n
10. Est-il possible de tester la g\u00e9olocalisation gratuitement ?<\/h2>\n\n\n\n