{"id":58685,"date":"2019-10-31T17:58:38","date_gmt":"2019-10-31T16:58:38","guid":{"rendered":" https:\/\/www.quartix.com\/?p=58685"},"modified":"2023-12-19T12:55:33","modified_gmt":"2023-12-19T11:55:33","slug":"ameliorez-votre-service-client-avec-la-geolocalisation-de-vul","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quartix.com\/fr-fr\/blog\/ameliorez-votre-service-client-avec-la-geolocalisation-de-vul\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorez votre service client avec la g\u00e9olocalisation de VUL"},"content":{"rendered":"\n

Les entreprises qui utilisent des v\u00e9hicules utilitaires pour effectuer des livraisons ou pour transporter leurs \u00e9quipements entre diff\u00e9rents sites b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une visibilit\u00e9 compl\u00e8te gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9olocalisation de leurs VUL. En plus des avantages g\u00e9n\u00e9raux que la t\u00e9l\u00e9matique offre aux entreprises, dont l\u2019acc\u00e8s instantan\u00e9 aux rapports de trajets<\/a> et \u00e0 l\u2019analyse du style de conduite<\/a> de la flotte, un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules permet d\u2019assurer un service client exceptionnel.<\/p>\n\n\n\n

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Emplacement des conducteurs<\/h2>\n\n\n\n

Si votre entreprise effectue des livraisons, la g\u00e9olocalisation de vos v\u00e9hicules utilitaires est une fonctionnalit\u00e9 essentielle pour pouvoir tenir vos clients inform\u00e9s de l\u2019emplacement de leur conducteur et de l\u2019heure estim\u00e9e de leur livraison. Quartix vous permet de g\u00e9olocaliser vos v\u00e9hicules en temps r\u00e9el<\/a>, et les donn\u00e9es de proximit\u00e9 indiquent la distance de chaque v\u00e9hicule \u00e0 une adresse donn\u00e9e, en commen\u00e7ant par le plus proche. Si vous \u00eates vous-m\u00eame en d\u00e9placement, l\u2019application mobile de Quartix vous permet de rester en contact avec votre flotte, et de pouvoir \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toute demande de la part de vos clients.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous effectuons plusieurs tourn\u00e9es par jour aupr\u00e8s des diff\u00e9rents pharmaciens de la r\u00e9gion, avec le syst\u00e8me Quartix nous savons o\u00f9 se trouvent chacun de nos v\u00e9hicules et sommes capables d\u2019intervenir de fa\u00e7on plus rapide et efficace en cas d\u2019urgence. \u00bb <\/i> \u2014 <\/i>Guy Boulard, BCBG<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Optimisation des trajets<\/h2>\n\n\n\n

La pr\u00e9paration d\u2019un trajet de livraisons ou de services efficace permet de r\u00e9duire les d\u00e9penses en carburant et de gagner du temps. L\u2019utilisation d\u2019un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation vous facilite la t\u00e2che gr\u00e2ce \u00e0 des informations en temps r\u00e9el sur votre flotte et des cartes d\u2019itin\u00e9raires affichant les chevauchements de conducteurs. Le simple fait de modifier le parcours de l\u2019un de vos v\u00e9hicules utilitaires pour contourner un embouteillage peut vous \u00e9viter de faire attendre l\u2019un de vos clients.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous avons pu diminuer les temps de conduite en optimisant nos trajets, ce qui nous a permis de r\u00e9duire nos factures de carburants, les r\u00e9parations et les risques d\u2019accidents.\u201d \u2014 <\/i>Djamel Mary, PFM Berthelot<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Protection de vos actifs<\/h2>\n\n\n\n

Vos VUL font partie des actifs de votre soci\u00e9t\u00e9, et s\u2019ils transportent du mat\u00e9riel pour vos rendez-vous de service, il est d\u2019autant plus important d\u2019assurer leur suivi. En cas de vol de l\u2019un de vos VUL, la g\u00e9olocalisation permet de retrouver vos biens sans engendrer de frais ni de temps d\u2019immobilisation susceptible d\u2019affecter vos clients. Les syst\u00e8mes de g\u00e9olocalisation prot\u00e8gent \u00e9galement vos conducteurs<\/a> ; dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 d\u2019une mise en cause frauduleuse de votre responsabilit\u00e9 civile, votre syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation peut innocenter votre conducteur.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab C\u2019est le matin, que je me suis aper\u00e7ue du vol. Je me suis connect\u00e9e au syst\u00e8me pour localiser nos v\u00e9hicules et j\u2019ai pu voir qu\u2019il n\u2019\u00e9tait pas \u00e0 la place o\u00f9 il devait \u00eatre. C\u2019est l\u00e0 que j\u2019ai compris que le v\u00e9hicule avait \u00e9t\u00e9 vol\u00e9. J\u2019ai tout de suite contact\u00e9 Quartix ; Didier du support technique m\u2019a tr\u00e8s rapidement aid\u00e9 \u00e0 pr\u00e9ciser les informations fournies sur la localisation du v\u00e9hicule vol\u00e9 et \u00e0 compl\u00e9ter les d\u00e9tails du vol. (\u2026)  Gr\u00e2ce \u00e0 Quartix nous avons pu r\u00e9aliser d\u2019\u00e9normes \u00e9conomies. Le remplacement du v\u00e9hicule nous aurait co\u00fbt\u00e9 plus de 60 000 \u20ac, sans compter les jours de travail que nous aurions perdus. \u00bb \u2014 <\/i>Amandine Canon, Smartour Riviera<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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G\u00e9olocalisation de VUL avec Quartix<\/h2>\n\n\n\n

G\u00e9olocaliser vos VUL est une mani\u00e8re facile et rentable de vous assurer que vos clients b\u00e9n\u00e9ficient de la meilleur exp\u00e9rience possible et qu\u2019ils continuent \u00e0 faire affaire avec vous. Le syst\u00e8me Quartix aide les entreprises \u00e0 am\u00e9liorer leur service client et l\u2019efficacit\u00e9 de leur flotte depuis plus de 20 ans. Et si vous programmiez une d\u00e9mo gratuite<\/a> avec notre \u00e9quipe pour d\u00e9couvrir vous-m\u00eame la facilit\u00e9 d\u2019utilisation de notre syst\u00e8me ?<\/p>\n\n\n\n

Envie d’en savoir plus sur les fa\u00e7ons dont la g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules peut vous aider \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de votre service client ? T\u00e9l\u00e9chargez notre guide d\u00e9di\u00e9, Service client : Atteindre l\u2019excellence gr\u00e2ce \u00e0 la g\u00e9olocalisation de v\u00e9hicules<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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