Términos y condiciones

Quartix, Términos y Condiciones de Venta y Alquiler

General

Los presentes Términos y Condiciones de Venta y Alquiler («Términos») se aplicarán a todos los pedidos de Productos o Servicios vendidos, alquilados o suministrados por Quartix SAS («Quartix») (inscrita en el registro mercantil de PARÍS con referencia: RCS París 979 868 353), y sustituirán a cualquier término que se aplicara previamente a dichos pedidos. Si el Cliente no ha firmado un pedido que incorpore estos Términos o los ha aceptado haciendo «clic para aceptarlos» en la plataforma Quartix, se considerará que el Cliente los ha aceptado en el momento del pago de la primera factura a la que estos Términos se hayan adjuntado. Todos los pedidos de Productos o Servicios suministrados por Quartix constituirán un contrato independiente entre las partes, que en cada caso estará sujeto a los presentes Términos; y el término «Contrato» se interpretará en consonancia. 

Así, pues, salvo que medie un acuerdo específico, la emisión de un pedido y la aceptación de un contrato implican, por parte del Cliente, la aceptación total y sin reservas de nuestros Términos, y queda excluido cualquier otro documento como, por ejemplo, un folleto, un catálogo o una directriz del RGPD, ya que estos documentos tienen únicamente por objeto ofrecer información general.

A los efectos del presente Documento, i) el término «Producto» se refiere a cualesquiera sistemas para el seguimiento de vehículos, terminales para dichos sistemas, antenas, cables o equipo y accesorios relacionados (incluidos cámaras y consumibles de cámaras), con independencia de si se han especificado en el pedido o lo ha dispuesto el Cliente, ii) el término «Servicios» se refiere a cualquier entrega, instalación, reparación, sustitución o alojamiento de los Productos, o el suministro de datos, informes u otra información por cualquier medio, ya se haya especificado en el pedido o establecido por el Cliente, iii) el término «tarjeta SIM» se refiere a cualquier unidad utilizada para identificar al suscriptor según se use en cualquiera de los Productos, y iv) el término «Cliente» se refiere a cualquier empresa, sociedad, asociación o persona física que negocie un contrato con el propósito de comprar o alquilar los Productos o Servicios de Quartix con fines exclusivamente profesionales.

Si alguna de las disposiciones de nuestros Términos se declara inválida o inaplicable por cualquier Tribunal u otra autoridad competente, las restantes cláusulas no se verán afectadas por dicha resolución. Los títulos de los Apartados de los presentes Términos se proporcionan únicamente para fines de referencia y organización, sin que puedan utilizarse para modificar, explicar o interpretar ninguna de las disposiciones del presente Contrato. Cada una de las partes acepta que el contenido de la confirmación del pedido y los presentes Términos (incluidos los términos expresamente incorporados al presente documento) representan la totalidad del acuerdo por el que dicha parte se compromete con la otra parte.

Todas las notificaciones relativas a los presentes Términos y emitidas por cualquiera de las partes deberán enviarse por escrito y dirigirse a la sede o domicilio social de la otra parte.

Si alguna parte de los Términos se traduce a un idioma distinto del francés, dicha traducción solo servirá para mayor comodidad. En la medida en que el significado de la versión traducida difiera del significado de la versión francesa, la versión francesa prevalecerá y se considerará determinante a todos los efectos. Consulte la última versión en francés en https://www.quartix.com/fr-fr/conditions-generales-de-vente-quartix/.

Precios; Términos relativos al pago

Las ofertas de precios solo serán válidas si Quartix las ha presentado por escrito, y únicamente serán aplicables a las cantidades de Productos o tipo de Servicios y los períodos que se indiquen en el presupuesto de Quartix. De no indicarse el período, las ofertas se mantendrán vigentes durante treinta días.

Los precios se aplicarán según lo especificado en el pedido, se pagarán en euros y estarán sujetos al IVA y a cualquier otro impuesto aplicable al tipo vigente. Quartix se reserva el derecho de aumentar dichos precios anualmente según se especifica en este apartado.

A menos que se acuerde lo contrario en la confirmación del pedido, en el contrato o en la factura de Quartix, el precio de los equipos y comunicaciones (alquiler o compra) para el primer trimestre se pagará por adelantado, es decir, en el momento de la aceptación del contrato. En los trimestres siguientes, salvo que se acuerde de modo distinto por escrito, Quartix emitirá una factura trimestral pagadera a treinta días a partir de su recepción mediante domiciliación bancaria.

El pago deberá estar disponible en la fecha de vencimiento. Quartix no aplica descuentos.

En caso de impago que persista durante 48 horas tras un recordatorio sin respuesta satisfactoria, procederá la rescisión del contrato de pleno derecho a discreción de Quartix, lo que conllevará la obligación de devolución inmediata de los Productos alquilados por cuenta y riesgo del Cliente, sin perjuicio de la opción de ejecución hipotecaria inmediata por la totalidad de las cuotas pendientes de pago a la finalización del contrato, junto a los restantes daños y perjuicios e intereses aplicables.

Con independencia de cuál sea el motivo, el Cliente no podrá aplicar ninguna forma de compensación.

El impago de una cantidad en su fecha de vencimiento obligará al Cliente a pagar penalizaciones por mora fijadas en el triple del tipo de interés legal (o al 4 %, el que sea más alto). Las penalizaciones por demora se cobran sin formalidades y sin que sea necesaria la notificación previa. Así, pues, pasan a ser aplicables en derecho a partir del día siguiente a la fecha de vencimiento del pago.

Por otra parte, en caso de mora en el pago, se deberá a Quartix, de pleno derecho y sin previo aviso, un cargo contractual de cuarenta euros en concepto de gastos de cobro. Quartix se reserva el derecho de cobrar al Cliente una compensación adicional si los costes de recuperación en que realmente haya incurrido superan la cantidad mencionada (cuarenta euros) de costes de recuperación, lo que se acreditará mediante la presentación de las pruebas pertinentes. El Cliente deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro en litigio de las sumas adeudadas, incluidos los honorarios cobrados por funcionarios públicos y abogados.

En caso de pago por domiciliación bancaria automática a favor de Quartix, el pago se cobrará en fecha próxima al día quince o treinta del primer o segundo mes del trimestre al que el cargo se refiere. Se aplicarán unos gastos de administración de veinticinco euros, impuestos excluidos, si el Cliente no ha establecido ninguna domiciliación bancaria (o ha cancelado una), y no lo ha notificado.

A su entera discreción y con carácter anual, Quartix puede aumentar los precios vigentes en ese momento de la siguiente manera: los precios aumentados serán entre el 2 % y el porcentaje de aumento del Índice de Precios al Consumo de Francia («IPC») publicado por el «Institut national de la statistique et des études économiques» (o una alternativa adecuada), basado en el año que termina, dos meses antes del mes del aumento de precios. El cálculo no resultará en ningún caso en una disminución de los precios.

Entrega e instalación

Todas las fechas y horas de entrega son aproximadas. No obstante, Quartix hará todo lo posible por respetarlas. El tiempo no se considerará elemento esencial del acuerdo y no se podrá exigir responsabilidad alguna a Quartix por pérdidas o daños derivados del retraso en la entrega o del incumplimiento de una cita para la instalación. Si el Cliente incurre en un retraso en la instalación de uno de los Productos o Servicios en más de treinta días a partir de la fecha de instalación del primer Producto o Servicio presentado en el pedido, Quartix podrá suministrar el Producto y los Servicios correspondientes en la dirección de entrega del cliente. A partir de entonces, la instalación se tendrá por completada y, por consiguiente, Quartix tendrá derecho a percibir el pago.

Si quien realiza la instalación es el Cliente o una persona designada por él, no se podrá exigir a Quartix responsabilidad alguna por daños o pérdidas de cualquier tipo que surjan, ya sean el resultado directo o indirecto de negligencia o de inobservancia de las instrucciones por escrito de Quartix relativas a la instalación de los Productos de Quartix.

Derecho de propiedad; Riesgos

El derecho de propiedad sobre los Productos de Quartix adquiridos por el Cliente revertirá al Cliente cuando este haya abonado íntegramente todas las cantidades adeudadas. Hasta entonces, el Cliente deberá asegurarse de que los Productos estén asegurados, almacenados de forma segura y específica por separado y mantenidos en perfecto estado de funcionamiento. El derecho de propiedad sobre los Productos de Quartix alquilados por el Cliente sigue siendo de Quartix. Al finalizar el período de alquiler, el Cliente, por su cuenta y riesgo, deberá devolver dichos Productos a Quartix en perfecto estado de funcionamiento. El Cliente deberá haberlos mantenido en buen estado de conservación a lo largo del período de dicho alquiler. En cualquier circunstancia, Quartix o su proveedor de tarjetas SIM siguen siendo titulares del derecho de propiedad sobre la tarjeta SIM.

Salvo que se disponga lo contrario en el Incoterm mencionado en la confirmación del pedido, cualesquiera riesgos relativos a los Productos de Quartix se transferirán al Cliente en el momento de la entrega en la dirección que este haya designado, con independencia de si la instalación se lleva a cabo o no.

Uso del producto

El Cliente utilizará los Productos y Servicios exclusivamente para los fines comerciales de su negocio, sin dedicarlos al uso privado propio (o de personas asociadas con el Cliente) u otros fines. 

El Cliente se abstendrá de: i) vender, alquilar o poner de cualquier otro modo los Productos y Servicios a disposición de terceros sin el consentimiento previo por escrito de Quartix; ii) reproducir, modificar, adaptar, desensamblar, descompilar o recompilar los Productos o realizar ingeniería inversa en ellos o crear trabajos derivados de los mismos, excepto en la medida necesaria para utilizar los Productos de acuerdo con estos Términos; iii) utilizar el Producto para crear productos que sean considerablemente similares en su expresión al Producto; iv) utilizar el Producto de forma ilegal o transmitir ningún material como parte de su uso de los Productos y Servicios que sea ilegal, difamatorio, obsceno, infractor, acosador, discriminatorio o similar; vi) actuar de manera que pueda ponerse en peligro el funcionamiento de los Servicios o de cualquier red a través de la cual se pongan a disposición los productos («Red»); vii) participar en usos fraudulentos o no autorizados de la Red o de los Servicios; viii) actuar incumpliendo las leyes y reglamentos aplicables con respecto a sus actividades.

El Cliente utilizará los Productos y Servicios únicamente en el país donde los Productos se suministraron o instalaron inicialmente. El Cliente no trasladará los Productos a un país diferente al de su entrega/instalación original, a menos que Quartix lo autorice por escrito. Si el Cliente utiliza los Productos o Servicios en otro país, o transfiere los Productos a otro país, Quartix tendrá derecho a tomar las medidas que sean necesarias para proteger sus legítimos intereses comerciales (que Quartix determinará a su entera discreción), incluidos, entre otros, el aumento del precio o la resolución del Contrato.

El cliente acepta limitar su uso de aquellos Productos y Servicios que implican el potencial de transferencias significativas de datos (los “Productos y Servicios de Datos Variables”) a un nivel razonable. Los Productos y Servicios de Datos Variables incluyen, entre otros, la funcionalidad de alertas, el servicio web de Quartix, las cámaras integradas y la aplicación móvil de Quartix. El cliente no debe abusar de los Servicios de Datos Variables y debe limitar la transferencia de datos a través de dichos Productos y Servicios a un nivel razonable. En caso de que Quartix, actuando a su entera discreción, determine que el cliente está abusando o transfiriendo demasiados datos a través de cualquiera de sus Productos o Servicios de Datos Variables, Quartix tendrá el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger sus legítimos intereses comerciales (según lo determine a su entera discreción), incluyendo, entre otros, el aumento de los precios, la limitación del uso de los Productos y Servicios de Datos Variables o la terminación del Acuerdo. Para mayor claridad, el nivel máximo de uso de la funcionalidad de alertas se considerará como 60 alertas por TCSV al mes y el uso máximo de las cámaras integradas se considerará como 200 MB por cámara al mes.

El Cliente acepta que recae en él exclusivamente la responsabilidad por el contenido de los datos generados por los Productos, incluidos, entre otros, los datos de seguimiento del vehículo y las grabaciones de la cámara. En la medida que la ley lo permita, el cliente indemnizará y mantendrá indemnes a Quartix y a sus directivos, empleados y agentes frente a todas y cada una de las pérdidas, costes, reclamaciones y responsabilidades de cualquier tipo que, directa o indirectamente, surjan del contenido de dichos datos o guarden relación con él; lo que incluye, entre otros, investigaciones y procesamientos, y reclamaciones por difamación, injurias verbales, infracción de derechos de autor, incumplimiento de la legislación de protección de datos, incumplimiento de otras leyes aplicables, lesiones personales o muerte. Quartix no tendrá ninguna obligación de mitigar ninguna de las circunstancias o hechos anteriores. 

En la medida en que el Cliente haga uso de la información de direccionamiento como parte de los Servicios, el Cliente estará obligado por las condiciones del servicio de Google, disponibles en https://policies.google.com/terms?hl=es

Garantías

Quartix garantiza al Cliente que los productos terminales de seguimiento de vehículos adquiridos (los «TCSV») estarán exentos de fallos durante un período de doce meses a partir de la entrega, a menos que se indique lo contrario en la confirmación del pedido. Si admite que los TCSV son defectuosos dentro del período mencionado, Quartix se encargará de repararlos o sustituirlos dentro de un plazo razonable, utilizando componentes o repuestos nuevos o artículos equivalentes. En el caso del alquiler de TCSV, la garantía se mantendrá durante toda la vigencia del alquiler correspondiente.

Cuando un Producto no esté cubierto por la garantía y Quartix acepte emitir un reemplazo gratuito, el Cliente se compromete a mantener los Servicios asociados a dicho Producto durante un periodo mínimo de 12 meses.

Esta garantía no se aplicará con respecto al desgaste normal de un Producto o cuando el defecto, deterioro o mal funcionamiento de un Producto surja debido a un mal uso, negligencia o falta de mantenimiento o supervisión por parte del Cliente, o debido a cualquier golpe, caída u otro accidente que involucre al Producto; tampoco en el caso de obsolescencia tecnológica ajena a la capacidad de control razonable de Quartix, o en el caso de cierre de una generación de Red por parte del proveedor de Quartix.

Todos los Productos que no sean fabricados por Quartix (incluidas, entre otras, las cámaras) están sujetos a los términos de la garantía del fabricante de los Productos, sin que Quartix proporcione garantía alguna al respecto.

Quartix no garantiza la idoneidad de los Productos o Servicios para un fin determinado, ni el funcionamiento ininterrumpido de los Servicios. Tampoco garantiza que los Productos o Servicios vayan a generar un ahorro o beneficio económico para el Cliente, ni que los informes, datos o información suministrados en el contexto de los Servicios previstos estén exentos de errores, omisiones, casos de inexactitud o elementos no conformes. Y Quartix declina toda responsabilidad u obligación ante el Cliente a este respecto, a menos que dicha responsabilidad u obligación se hagan constar específicamente como una estipulación en los presentes Términos.

Sujeto a las obligaciones de protección de datos a que se somete en virtud del Contrato, Quartix declina toda responsabilidad y no ofrece ninguna garantía en cuanto a la seguridad o la integridad de las conexiones o transmisiones utilizadas en el contexto de los Servicios previstos.

Los daños causados por el Cliente, por su representante o por cualquier tercero no autorizado en la fase de instalación o de utilización de los Productos serán responsabilidad plena y total del Cliente. También recaerá plena y exclusivamente en el Cliente la responsabilidad por cualquier modificación, reparación o intervención incorrecta en los Productos. Cualquier daño ocasionado por accidente será responsabilidad total y absoluta del Cliente. Quartix no asume responsabilidad alguna por ningún daño.

Si bien Quartix realiza esfuerzos razonables para minimizar el riesgo de vulnerabilidades de la seguridad en sus sistemas (Quartix solo está vinculada por una obligación de medios a tal efecto), el Cliente reconoce que el uso por su parte de los Productos y Servicios, y sus comunicaciones con Quartix, presentan un nivel de riesgo cibernético inherente, especialmente si el Cliente no aplica por cuenta propia medidas de seguridad cibernética adecuadas.

Como tal, sujeto en todo momento a sus obligaciones de procesamiento de datos en virtud del Contrato, Quartix no será responsable de ninguna pérdida directa o indirecta en que el Cliente incurra como resultado de virus, malware u otro software dañino introducido en los sistemas de información del Cliente u otro acceso de terceros obtenido ilegalmente a los sistemas de información del Cliente, cuando tales eventos excedan la capacidad de control razonable de Quartix.

Descargo de responsabilidad por alto riesgo

Los Productos y Servicios de Quartix no presentan tolerancia a fallos ni están diseñados ni pensados para utilizarlos en entornos peligrosos que requieran un rendimiento a prueba de fallos; por ejemplo, en el funcionamiento de instalaciones nucleares, sistemas de navegación o comunicación de aeronaves, control de tráfico aéreo, sistemas de armamento, máquinas de soporte vital u otra aplicación en la que el fallo de los Productos o Servicios pudiera provocar directamente la muerte, lesiones personales o daños físicos o materiales graves (colectivamente, «Actividades de alto riesgo»). Quartix declina expresamente cualquier garantía expresa o implícita de idoneidad para Actividades de alto riesgo.

Derechos; Propiedad intelectual

Quartix conserva todos los derechos de autor, derechos sobre invenciones, derechos sobre diseños, derechos sobre bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual con respecto a los Productos y Servicios y los resultados de los Servicios. Ninguna circunstancia transfiere ni obligará a Quartix a transferir al Cliente dichos derechos de propiedad intelectual. Todos los derechos sobre los mismos que no se concedan expresamente al Cliente en los presentes Términos quedan reservados a Quartix. 

Los derechos de autor y todos los demás derechos de los creadores y derechos de propiedad intelectual que se encuentran en la base de datos a la que se puede acceder a través de los Servicios, junto con toda la información suministrada por los Servicios («Información»), pertenecen a Quartix o a los proveedores de dicha Información. El Cliente únicamente puede utilizar la Información obtenida de los Servicios para fines propios. Así, a menos que Quartix se lo haya autorizado previamente y por escrito, el Cliente no está autorizado a vender, vender al por menor, reenviar o comunicar la Información obtenida de los Servicios de ninguna manera, en ningún soporte y a ningún tercero.

Quartix puede utilizar la Información, de forma agregada, con datos de otros vehículos, para supervisar el uso de las carreteras, informar sobre el flujo de tráfico y la duración de los trayectos y analizar el comportamiento general al volante. Quartix podrá compartir con terceros o suministrar a estos los datos agregados, sin datos personales ni información confidencial del Cliente.

Tarjetas SIM

El Cliente no podrá retirar ninguna Tarjeta SIM de ninguno de los Productos, ni podrá permitir o autorizar que terceros la retiren. Recae en el Cliente la responsabilidad por la pérdida, robo o uso malintencionado (incluido el uso fraudulento o indebido) de las tarjetas SIM.

Si tiene motivos fundados para creer que el Cliente puede estar actuando en contravención de lo dispuesto en la cláusula anterior, Quartix podrá (a su entera discreción) interrumpir la prestación de Servicios al Cliente con respecto a cualquiera de los Productos de Quartix o para todos los Productos suministrados al Cliente.

Confidencialidad

Para todo el plazo del Contrato y por tiempo indefinido a partir de su resolución por cualquier motivo, el Cliente y Quartix se comprometen a la observancia estricta del deber de confidencialidad en relación con la información que hayan recibido el uno del otro, y convienen en abstenerse de reproducir o divulgar (directa o indirectamente) cualquier información conocimiento o «know-how», ya esté relacionado con su parte contratante, con sus actividades o con los proyectos a los que las partes hayan tenido acceso en el curso de la ejecución de su contrato, a menos que dicha información, conocimiento o «know-how» haya pasado legalmente al dominio público o deba ser divulgada por ley. Se consideran información confidencial, entre otros, los planes de negocio, las listas de clientes, los datos operativos y técnicos y los planos de los productos.

Responsabilidad

Los Productos y Servicios suministrados por Quartix son coherentes con la descripción que de ellos se ofrece en el catálogo o en la documentación de venta respectiva. En caso de presunto incumplimiento, la carga de la prueba recae sobre el Cliente. Como profesional, el Cliente es el único responsable de la elección de los Productos y Servicios suministrados por Quartix, así como de la observancia de las condiciones y disposiciones que rigen su aplicación.

Solo podrá exigirse responsabilidad a Quartix en caso de culpa o negligencia probadas, y dicha responsabilidad se limitará a las pérdidas directas, con exclusión de cualquier pérdida indirecta, ya sea material o inmaterial, o, en particular, financiera.

Para poder hacer valer sus derechos, el Cliente deberá (bajo pena de nulidad de cualquier acción correspondiente) enviar una notificación por escrito a Quartix en un plazo máximo de ocho días a partir del descubrimiento de cualquier motivo de reclamación, incluidos los motivos condicionales, que pueda acarrear exigencia de responsabilidades para Quartix.

Con respecto a cualquier reclamación o con respecto a todas las reclamaciones derivadas de una acción deficiente por parte de Quartix (por caso de acción deficiente, por contrato, por caso de negligencia u otra causa), la responsabilidad total de Quartix no podrá exceder el importe total pagado por el Cliente por los Productos o Servicios objeto de dicha reclamación. Cuando se dirija una reclamación contra Quartix por interrupción de los Servicios o por error en la información proporcionada, la responsabilidad de Quartix no podrá exceder del precio total pagado por el Cliente por los Servicios durante el período de dicha interrupción o por cualquiera de dichos errores, y se limitará exclusivamente a los Productos para los que los Servicios estaban destinados.

No se podrá exigir responsabilidad alguna a Quartix frente al Cliente por pérdidas financieras de ningún tipo (incluidas, entre otras, de ingresos, beneficios, contratos, negocio o ahorros previstos), lo que se refiere a tanto a pérdidas específicas como a pérdidas indirectas.

Reembolsos y cancelaciones

Una vez pagados, los honorarios por Productos y Servicios no se reembolsarán a menos que Quartix deba reembolsar por obligación legal o, a su entera discreción, decida hacerlo.

En caso de cancelación del alquiler de un Producto, de un Servicio o del Contrato, son aplicables a los Productos y Servicios de Quartix los cargos siguientes:

En caso de cancelación, los Productos alquilados deberán devolverse a Quartix en buen estado de funcionamiento, y los cargos por alquiler se aplicarán hasta que dichos Productos sean devueltos.

Si se trata de Productos adquiridos por el Cliente, éste será plenamente responsable de financiar y aplicar un modo de eliminación respetuoso con el medio ambiente (o una alternativa adecuada) cuando ya no los necesite, lo que deberá hacer cumpliendo plenamente todas las leyes y normativas aplicables. Alternativamente, el Cliente y Quartix podrán acordar que los Productos se envíen a Quartix (a cargo del Cliente) y que Quartix se encargue de eliminarlos de un modo respetuoso con el medio ambiente (o una alternativa adecuada).

Protección de datos personales (RGPD)

En el marco de su relación contractual, las partes convienen en adherirse a la normativa actualmente aplicable en materia de procesamiento de datos personales, con especial referencia al Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en el contexto del procesamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.

Ya sea por correo electrónico o abriendo el enlace https://www.quartix.com/fr-fr/ressources/guide-rgpd-gestionnaire-de-flotte/, el Cliente declara que ha tomado conocimiento de las «Directrices en materia del RGPD» y que ha obtenido todo el asesoramiento necesario y útil, no solo en lo que se refiere a suscribir el contrato poseyendo todos los conocimientos pertinentes, sino también en cuanto a evaluar y cumplir con sus obligaciones en materia de procesamiento de datos personales.

Quartix conserva y procesa los datos personales de acuerdo con los «Términos de procesamiento de datos de Quartix», los cuales constituyen parte integral de los presentes Términos, de los que el Cliente declara haber tomado nota, y que pueden examinarse abriendo el enlace https://www.quartix.com/es-es/terminos-de-procesamiento-de-datos/. Para evitar cualquier duda, las exclusiones y limitaciones de responsabilidad expresadas en estos Términos también se aplicarán a toda responsabilidad que surja en virtud de los Términos de procesamiento de datos de Quartix o en relación con ellos.

Los datos personales podrán comunicarse a cualquiera de los socios de Quartix que participen en la ejecución del contrato. Se conservarán durante un período máximo de tres años desde la finalización de las relaciones comerciales entre el Cliente y Quartix.

El procesamiento de la información revelada por el Cliente en calidad de persona física cumple los requisitos legales relativos a la protección de datos personales. De conformidad con la normativa vigente, asiste al Cliente el derecho continuo de acceso para la modificación, rectificación, oposición a la transferencia y limitación del procesamiento con respecto a la información que le concierne. Sujeto a la presentación de una prueba de identidad válida, para ejercer los derechos antes mencionados, el Cliente deberá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección: QUARTIX SAS SERVICE COMMUNICATION – 10, Rue du Colisée 75008 PARÍS.

Para información complementaria o para presentar una reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Comité Nacional de Informática y Libertades (más información en www.cnil.fr).

En el marco de la ejecución del contrato, Quartix actuará como subcontratista y dependerá exclusivamente de las instrucciones del responsable del tratamiento, que es el Cliente.

Quartix se compromete a procesar los datos personales de acuerdo con los «Términos de procesamiento de datos de Quartix».

En particular, las medidas técnicas y organizativas conformes con el RGPD con el fin de preservar la seguridad de la información, con especial referencia a la protección de dicha información contra daños accidentales o ilícitos, pérdidas accidentales o alteraciones, distribuciones o accesos no autorizados. Quartix también aplicará medidas de seguridad para proteger los datos contra ataques malintencionados, alteraciones o divulgaciones a personas no autorizadas.

Quartix expide autorizaciones de acceso a los datos solo para sus empleados o agentes que necesiten dicha información para aplicar y supervisar las medidas de seguridad o llevar a cabo servicios contractuales. Obliga a sus proveedores de servicios a cumplir el RGPD, además de las obligaciones derivadas de la Directiva 2016/679 de la UE, de 27 de abril de 2016, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al procesamiento de datos personales.

Quartix no tendrá ningún inconveniente en presentar al Cliente la política de seguridad que aplica, y notificará al Cliente cualquier cambio que introduzca en ella. Mantendrá a disposición del Cliente los documentos relacionados con la seguridad de los datos del Cliente, incluidos, en particular, la documentación técnica requerida, los análisis de riesgo del producto y una lista de las medidas de seguridad implantadas.

Los datos recopilados y procesados por Quartix están estrictamente amparados por el secreto profesional (artículo 226-13 del Código Penal). Quartix se compromete a cumplir las siguientes obligaciones y a exigir de su propio personal que las cumpla:

– abstenerse de obtener copias de los datos, excepto cuando sea necesario para prestar servicios contractuales propios, con especial referencia a las medidas de seguridad.

– abstenerse de divulgar los datos a terceros, ya sean particulares o empresas públicas o privadas.

– adoptar medidas técnicas y organizativas conformes al RGPD para prevenir usos delictivos o fraudulentos de los datos registrados en el curso de la ejecución del contrato.

Quartix mantendrá almacenados los datos personales durante el período definido por el Cliente y se recuerda al respecto que, de no existir dicha definición por parte del cliente, el período de almacenamiento será de doce (12) meses.

El Cliente garantiza a Quartix que tiene un interés legítimo en recopilar los datos personales de los representantes y empleados del Cliente y que estos han consentido por escrito dicha recopilación.

Quartix y el Cliente convienen que, como subcontratista, Quartix tiene un interés legítimo en recopilar los datos personales de los representantes y empleados del Cliente. Queda acordado que el firmante en nombre del Cliente deberá proporcionar cuidadosamente sus datos de contacto (tales como apellido(s), nombre, función, números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico) lo que constituirá condición obligatoria ineludible para negociar y ejecutar el contrato de alquiler.

Los datos personales, tal como se han registrado y divulgado por el Cliente para Quartix en el contexto de la ejecución del Contrato (en cuyo contexto el Cliente notificará a los interesados), nunca se procesan ni utilizan a menos que ello sea necesario para validar la negociación del contrato o para comunicar y mantener correspondencia con los interesados (es decir, las personas afectadas); para procesar sus peticiones; para asegurar la finalización completa por Quartix de sus servicios; para crear y gestionar sus accesos de servicios en línea y para aportar estudios estadísticos, folletos comerciales y campañas de marketing.

Dichos datos se conservarán durante el tiempo necesario, no más de tres años después de la finalización de la prestación de servicios por parte de Quartix, excepto cuando los interesados ejerzan el derecho de supresión de los datos que les conciernen. Disponen del derecho de acceso, rectificación, transferencia y supresión de sus datos o, alternativamente, de una limitación del procesamiento. Por motivos legítimos, también pueden oponerse al procesamiento de los datos que les conciernen.

Sujeto a la presentación de una prueba de identidad válida, si desea ejercer los derechos antes mencionados, deben ponerse en contacto a través de la siguiente dirección: QUARTIX SAS SERVICE COMMUNICATION – 10, Rue du Colisée 75008 PARÍS. Para información complementaria o para presentar una reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con el Comité Nacional de Informática y Libertades (más información en www.cnil.fr).

El acceso a dichos datos personales se limita estrictamente a los empleados y, en su caso, subcontratistas de Quartix que se hayan comprometido al cumplimiento de una obligación de confidencialidad, sin que puedan dichos empleados y subcontratistas utilizar los datos contractuales de forma distinta a la prevista en el presente documento contractual y en la legislación aplicable. Salvo por lo que respecta a los casos antedichos, Quartix se compromete a no vender, alquilar o transferir los datos, y a no permitir el acceso a estos por parte de terceros, a menos que cuente con el consentimiento de los interesados. Ello será así excepto cuando exista un fundamento legítimo (obligación legal de cumplimiento imperativo, lucha contra el fraude o el abuso, ejercicio de los derechos de defensa, etc.) por el que la divulgación por Quartix se requiera.

Los empleados de Quartix y todos y cada uno de sus subcontratistas deben tener la sede en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, a menos que la transferencia haya sido autorizada por la empresa o se realice a un país en el que el nivel de protección ha sido considerado por la Comisión Europea o una autoridad de control aplicable como, por regla general, adecuado según la Legislación de protección de datos, o la operación de transferencia vaya acompañada del establecimiento de medidas de protección adecuadas de conformidad con el RGPD.

Fuerza mayor

Quartix no será responsable en modo alguno ante el Cliente por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que los presentes Términos le imponen, ni por las pérdidas o daños sufridos por cualquiera de los Productos, en caso de fuerza mayor, guerra, disturbios, desórdenes civiles, embargo, huelgas, incendio, robo, retraso en la entrega o retraso en los servicios prestados por subcontratistas o subproveedores o el incumplimiento de un subcontratista o subproveedor debido a un acontecimiento de fuerza mayor, un ataque cibernético a los sistemas de Quartix (que las partes definan expresamente como un acontecimiento de fuerza mayor), escasez de mano de obra o de materiales, confiscación u otro acontecimiento imprevisible (sea o no del mismo tipo que los acontecimientos especificados anteriormente) cuando estén fuera de la capacidad de control razonable de Quartix. Si tal situación persiste durante más de sesenta días, cualquiera de las partes podrá disolver el contrato y sin que por ello se requiera compensación.

Resolución

Quartix se reserva el derecho a rescindir el Contrato con el Cliente en cualquier momento (ya sea dentro del Período mínimo o no) si el Cliente incumple las disposiciones de uno o más Contratos en algún momento, o incumple continuamente, sin subsanar sus incumplimientos en un plazo de treinta días tras la notificación por escrito. La resolución podrá ser de efecto inmediato si las acciones del Cliente son tales que ponen en riesgo la continuación de los Servicios.

El Cliente no podrá cancelar el Contrato ni rescindirlo hasta que haya transcurrido el Período mínimo. A partir de entonces, el cliente o Quartix podrán notificar por escrito la cancelación o rescisión con un mes de antelación.

Cualquier disposición del Contrato que, de forma expresa o implícita, esté destinada a sobrevivir a la extinción o resolución de este Contrato sobrevivirá y continuará plenamente vigente y efectiva.

Cesión de derechos

El Cliente no cederá sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato, total o parcialmente, a ningún tercero, a menos que Quartix lo haya autorizado previamente y por escrito. Quartix podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato, total o parcialmente, a cualquier tercero sin la aprobación del Cliente, siempre que notifique la cesión al Cliente con una antelación mínima de treinta días.

Legislación y fuero aplicables

El Contrato (incluidos los Términos) está sujeto a la legislación francesa sin tomar en consideración los principios que rigen en caso de conflicto de leyes.

Cualquier litigio derivado del Contrato, la confirmación del pedido o los Términos, su validez, cumplimiento, incumplimiento o rescisión, o cualquier litigio relacionado con ello, se someterá al fallo de los tribunales competentes de París (FRANCIA).

La jurisdicción del tribunal designado será exclusiva de cualquier otra jurisdicción; a saber:

– la del tribunal del lugar donde una parte tenga el domicilio;

– el tribunal, en su caso, indicado en los documentos específicos del Cliente, como sus términos generales de venta.

Version 3 - 02/01/2024