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Aviso de privacidad del cliente

Aviso al cliente sobre el monitoreo por GPS y su privacidad

Esta política conscierne a los clientes que utilizan el sistema de monitoreo de Quartix. Si tiene alguna pregunta sobre esta información, póngase en contacto con [email protected].

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos datos para el monitoreo vehicular, prestamos servicios relacionados con el monitoreo vehicular y nos comunicamos con la compañía cliente para la que se está realizando el monitoreo vehicular. Estos datos incluyen datos personales como por ejemplo:

  • Nombre
  • Dirección(es) – hogar/trabajo/otras direcciones importantes
  • Número(s) de teléfono
  • Dirección(es) de correo electrónico
  • Datos de monitoreo vehicular por GPS con fecha y hora de la unidad de monitoreo

En el caso de seguros, la compañía cliente es la aseguradora del conductor, la cual podrá contratar nuestros servicios a través de un tercero. Los datos personales provistos incluyen también la fecha de nacimiento.

Los datos adicionales recopilados por la unidad monitoreo son:

  • Estado de ignición del vehículo
  • Velocidad y dirección del vehículo
  • Datos de aceleración y frenado del vehículo en 3 dimensiones
  • Orientación de la unidad de monitoreo, intensidad de la señal y satélites GPS en los datos de visualización
  • Identificación del conductor cuando esté instalada
  • Entrada adicional de cableado cuando esté instalada, como por ejemplo, control de temperatura, estado del dispositivo conectado (elevador trasero, bomba, esparcidor, equipo de siega, etc.), puerta del vehículo abierta/cerrada o estado de carga del vehículo.

Los datos que no son del dispositivo de monitoreo son proporcionados y mantenidos por la compañía cliente que contrata nuestros servicios. Los datos de ubicación del vehículo se procesan para determinar una dirección para la ubicación y también pueden proporcionar información de estilo de conducción y periodo de conducción para la compañía cliente.

¿Para qué utilizamos la información?

Utilizamos su información para proporcionar los servicios para los cuales hemos sido contratados por la compañía cliente que podría ser su empleador, una compañía que lo haya contratado o su compañía de seguros. La compañía cliente es responsable del tratamiento de datos para la cual actuamos como procesadores de datos. El responsable del tratamiento de datos debe informar a los sujetos identificados por los datos sobre su base legal para el tratamiento de los mismos y la finalidad de su procesamiento en el uso de nuestros servicios.

Los servicios prestados por Quartix son los que se detallan en nuestras páginas de productos, incluyendo:

  • Monitoreo vehicular en tiempo real, incluyendo su visualización en mapas.
  • Registros e informes de los viajes vehiculares, incluyendo su visualización en mapas.
  • Informes de hoja de horarios, incluyendo kilometraje, velocidades del vehículo, tiempo de conducción, tiempo de inactividad y tiempo en el sitio de destino.
  • Datos del estilo de conducción que incluyen aceleración, desaceleración y velocidad en comparación con otros vehículos.
  • Geovallado y alertas para detallar la actividad en lugares particulares.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Se requieren credenciales de seguridad para acceder a la aplicación de monitoreo con accesibilidad a las funciones por cuenta de usuario, las cuales son determinadas por el administrador del sistema de la compañía cliente.

Toda la información confidencial y financiera suministrada se transmite a través del protocolo de capa de conexión segura (SSL) y, a continuación, se cifra en nuestra base de datos de proveedores de la pasarela de pago para que solo puedan acceder aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes deben mantener la confidencialidad de la información.

Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, datos financieros, etc.) no se mantendrá guardada durante más de 60 días.

¿Nos pondremos en contacto con usted?

Podemos ponernos en contacto con usted como parte de los servicios que proporcionamos a la compañía cliente, esto incluye el envío de informes, la concertación de citas para la instalación de la unidad de monitoreo vehicular, para discutir los problemas con los datos captados por la unidad de monitoreo vehicular o para concertar citas de mantenimiento a fin de investigar posibles problemas con la unidad de monitoreo vehicular.

¿Registramos llamadas telefónicas?

Podremos grabar llamadas telefónicas con fines de calidad y capacitación.

¿Utilizamos cookies?

Sí, Quartix utiliza cookies.

Las cookies son archivos de texto muy pequeños que se guardan en su computadora y se usan para rastrear la navegación de los usuarios de un sitio web. Quartix utiliza cookies para identificar y seguir su movimiento dentro de nuestros sitios web y su interacción con nuestros otros servicios, como blogs y boletines informativos. Recibirá esta cookie cuando visite uno de nuestros sitios web, pero la información recopilada se almacenará y permanecerá en el anonimato durante 38 meses o hasta que comparta su dirección de correo electrónico con nosotros a través de uno de nuestros sitios web.

Quartix puede utilizar a un tercero para publicar anuncios en nuestros sitios web. Los anunciantes pueden utilizar cookies para rastrear el número de usuarios correspondiente a la campaña. Quartix no tiene acceso a, ni control sobre las cookies colocadas por terceros.

Deshabilitar/habilitar cookies: los usuarios tienen la capacidad de aceptar o deshabilitar las cookies configurando su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio. Para obtener más instrucciones sobre cómo deshabilitar cookies, visite el sitio: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html

Quartix también utiliza una serie de análisis de marketing y cookies de automatización de correo electrónico. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para recopilar información de navegación y las acciones de los clientes en nuestros sitios web y utilizando nuestras aplicaciones para móviles. Google Analytics utiliza cookies en su navegador para almacenar datos sobre su actividad en nuestros sitios, que luego son recopilados por Google y pueden ser analizados para comprender, por ejemplo, el uso de las funciones de nuestros sitios y la navegación a través de ellos. Puede optar por no permitir que se utilicen los análisis desde su navegador instalando un complemento de google disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

¿Divulgamos alguna información a terceros?

No, no pasaremos sus datos de contacto a ningún tercero externo. Esto no incluye a los terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web, en nuestras tareas comerciales o en la prestación de nuestros servicios, siempre y cuando dichos terceros acuerden mantener la confidencialidad de dicha información. También podremos divulgar su información cuando creamos que la divulgación sea adecuada para el cumplimiento de la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestras o de terceros. Sin embargo, la información no identificable de visitantes puede ser proporcionada a otras partes por razones de marketing y publicidad, entre otras.

Ocasionalmente, a nuestra propia discreción, podremos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad independientes a las nuestras. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad u obligación alguna por el contenido y las actividades de estos sitios web vinculados. Sin embargo, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios de terceros.

Derechos de los sujetos identificados por los datos

Las personas físicas tienen una serie de derechos con respecto a los datos que se tienen sobre ellas. En primera instancia, las solicitudes deben dirigirse a la compañía cliente y cualquier solicitud realizada directamente a Quartix será remitida a la compañía cliente. Las solicitudes a Quartix deben ser dirigirse a nuestro equipo de soporte que puede ser contactado como se detalla en Contáctenos.

a) Derecho a ser informado
Los interesados tienen derecho a ser informados sobre los datos personales que se conservan sobre ellos, el procesamiento de dichos datos personales y sobre las bases legales del procesamiento y los fines del procesamiento de dichos datos. Este aviso de privacidad proporciona detalles de los datos personales que Quartix lleva a cabo como procesador de datos en nombre de la compañía cliente que actúa como controlador de datos, la cual debe proporcionar la base legal del procesamiento y el/los propósito(s) del procesamiento.

b) Derecho de acceso
Más comúnmente conocidas como Solicitudes de Acceso a Sujetos o “SARs”, los Sujetos identificados por los Datos tienen el derecho de solicitar y obtener la información relacionada con, y recibir una copia de, sus Datos Personales compartidos.

c) Derecho a la rectificación
Los sujetos identificados por los Datos tienen el derecho de obtener la rectificación o la eliminación de los Datos personales inexactos o incompletos que le conciernen. La mayoría de los datos personales en el sistema Quartix pueden ser modificados a través de la aplicación web Quartix por un usuario administrativo de la compañía cliente.

d) Derechos de eliminación, restricción, portabilidad de datos y de objeción
En ciertas circunstancias y, en algunos casos, de acuerdo a excepciones específicas, los sujetos identificados por los datos tienen el derecho de:

  • Obtener la eliminación de los Datos Personales que les concierne;
  • Obtener la restricción de procesamiento de datos personales que les concierne;
  • Obtener los Datos personales que les conciernen, que hayan proporcionado a un controlador de datos, para transmitirlos a otro controlador de datos sin impedimentos para que nosotros transfiramos los datos personales directamente a otro controlador de datos cuando sea técnicamente posible;
  • Objetar en cualquier momento el procesamiento realizado en nuestro interés legítimo, o para el desempeño de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador o realizada con fines de marketing directo.

e) Toma de decisiones automatizada
Quartix no toma decisiones en relación a los Sujetos identificados por los Datos en base únicamente al procesamiento automatizado, incluyendo el perfilado, que produce efectos legales o que, de manera similar, pueda afectar a dichos sujetos.

Traslado fuera de la UE

Quartix solo transferirá (“Transferir” incluye poner los datos a disposición de una ubicación remota) Datos personales a países fuera del EEE donde:

  • La transferencia es a un país (o una organización internacional), que la Comisión Europea haya determinado ser asegura un nivel adecuado de protección;
  • Se hayan establecido cláusulas contractuales estándares adoptadas por la Comisión Europea entre Quartix y la entidad ubicada fuera del EEE;
  • Se hayan implementado reglas corporativas legalmente vinculantes, según corresponda; o la transferencia esté permitida por el GDPR.

Retención de datos

El tiempo que Quartix retendrá los datos de seguimiento puede ser establecido a través de la aplicación web de Quartix por un usuario administrativo de la compañía del cliente, siendo el período máximo de retención de 7 años y el mínimo de 3 meses. Los datos están disponibles a través de la aplicación web durante un máximo de 1 año y los datos de archivo están disponibles previa solicitud al equipo de soporte enContáctenos.

Los clientes deben considerar el tiempo necesario de retención de los datos de monitoreo para sus propósitos de procesamiento y un usuario administrativo debe configurar el período de retención según corresponda.

Los datos de monitoreo vehicular de seguros se conservan durante 2 años a partir de la fecha del evento y sólo están disponibles en línea mientras la póliza esté activa.

Cumplimiento de la ley de protección de la privacidad en línea de California

Debido a que valoramos su privacidad, hemos tomado las precauciones necesarias para cumplir con la Ley de Protección de Privacidad en Línea de California. Por lo tanto, no distribuiremos su información personal a terceros sin su consentimiento previo. Como parte de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California, todos los usuarios de nuestro sitio podrán hacer cualquier cambio en su información personal en cualquier momento ingresando a su cuenta de usuario y yendo a la página de “Configuración del Sistema”.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea

Estamos en conformidad con los requisitos de Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés), por lo que no recopilamos ninguna información de ninguna persona menor de 13 años de edad. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.

Consentimiento del usuario

Al utilizar nuestro sitio web o al proporcionarnos sus datos en eventos o exposiciones comerciales, acepta la recopilación y el uso de esta información por parte de Quartix. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos las modificaciones en esta página web para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgaríamos.

Contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
[email protected]

Cualquier queja deberá ser presentada ante Quartix en la dirección de correo electrónico provista en el párrafo anterior. Los sujetos identificados por los Datos pueden presentar quejas ante la Autoridad Supervisora en el Reino Unido, cuya información sobre sus Comisionados se encuentra disponible en:www.ico.org.

Quartix ha nombrado un Oficial de Protección de Datos en línea en conformidad con los requisitos del Reglamento General de Procesamiento de Datos (GDPR), a quien se podrá contactar por correo electrónico a: [email protected].

Esta política fue modificada por última vez el 26 de julio de 2018.

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