Il Laboratorio del Gelato

“Ritengo sia conveniente ed estremamente facile da utilizzare. In una parola: funziona!”

Dati di localizzazione immediati

Il Laboratorio del Gelato è un produttore e distributore di gelato all’ingrosso che, nella città di New York, fornisce gelato e semifreddi di ispirazione italiana a oltre 500 ristoranti, catering e alimentari locali.

Jon Snyder, proprietario e produttore di gelato da tre generazioni, si è rivolto ai servizi di Quartix appena avvertita la necessità di tracciare gli addetti alle consegne. Dopo aver investito tanto nella preparazione di un prodotto di qualità, Snyder voleva essere sicuro che i clienti ricevessero gli ordini in maniera veloce ed efficiente.

“Spesso mi capitava di dover chiamare o inviare messaggi ai conducenti per sapere dove si trovassero. Ora, invece, mi basta aprire l’app sul telefono per conoscere esattamente la loro posizione e, di conseguenza, comunicare al cliente un orario di consegna attendibile”.

Con un alto numero di consegne da effettuare ogni giorno nell’area metropolitana di New York, Snyder ha bisogno di potersi fidare del suo staff per mantenere una reputazione eccellente. Ci fa notare come l’uso del sistema di Quartix gli abbia permesso di portare avanti un programma sempre efficiente: “Credo che contribuisca a mantenere i miei conducenti onesti”.

Avvalendosi dell’aiuto di un meccanico del posto per collegare il dispositivo di Quartix al suo veicolo, Snyder ha trovato l’installazione e la configurazione molto semplici. E quando ha avuto qualche piccola difficoltà: “Lo staff di supporto è stato estremamente d’aiuto e cordiale, specialmente durante la configurazione iniziale, quando avevo molte domande”.

Quando la tempistica rappresenta un fattore chiave nella consegna di un prodotto facilmente deperibile come il gelato, ecco che i clienti possono fare affidamento sulla localizzazione veicoli di Quartix.