Informativa sulla privacy per i clienti

Informativa per i clienti sulla localizzazione GPS e sulla privacy

La presente informativa riguarda i clienti che utilizzano il sistema di localizzazione Quartix. In caso di domande relative a queste informazioni, contattare [email protected].

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo dati per localizzare i veicoli, fornire servizi in relazione alla localizzazione dei veicoli e comunicare con l’azienda cliente per la quale il veicolo viene localizzato. Questi dati includono dati personali come i seguenti:

• Nome
• Indirizzi: casa/lavoro/altri indirizzi rilevanti
• Numeri di telefono
• Indirizzi e-mail
• Dati sulla posizione del veicolo dal GPS con data e ora dell’unità di localizzazione

Per quanto riguarda l’assicurazione, la compagnia cliente è l’assicuratore del conducente che può sottoscrivere i nostri servizi tramite una terza parte. I dati personali che ci vengono forniti includono anche la data di nascita.

I dati aggiuntivi raccolti dall’unità di localizzazione sono:

• Stato di accensione del veicolo
• Velocità e direzione del veicolo
• Dati di accelerazione e frenata del veicolo in 3 dimensioni
• Dati sull’orientamento dell’unità di localizzazione, la potenza del segnale e i satelliti GPS visibili
• Targhetta identificativa del conducente, se montata
• Ingresso cablato aggiuntivo, se montato, come il monitoraggio della temperatura, lo stato del dispositivo collegato (sponda idraulica, pompa, spanditore, attrezzatura per la falciatura, ecc.), la portiera del veicolo aperta/chiusa o lo stato di carico del veicolo.

I dati che non provengono dal dispositivo di tracciamento vengono forniti e gestiti dall’azienda cliente che commissiona i nostri servizi. I dati sulla posizione del veicolo vengono elaborati per determinare l’indirizzo della posizione e possono anche fornire informazioni sullo stile di guida e sul tempo di guida per l’azienda cliente.

Per cosa utilizziamo le informazioni?

Utilizziamo le informazioni per fornire i servizi per i quali siamo stati incaricati dalla società cliente, che potrebbe essere il datore di lavoro dell’utente, una società con cui l’utente ha un contratto o la compagnia assicurativa. L’azienda cliente è il titolare del trattamento dei dati per il quale agiamo in qualità di responsabile del trattamento dei dati; il titolare del trattamento deve informare gli interessati della loro base giuridica per il trattamento e delle finalità di quest’ultimo nell’uso dei nostri servizi.

I servizi forniti da Quartix sono descritti in dettaglio nelle nostre pagine di prodotto, tra cui:

• Monitoraggio dei veicoli in tempo reale, inclusa la visualizzazione sulle mappe.
• Registri e rapporti di viaggio dei veicoli, inclusa la visualizzazione sulle mappe.
• Registri di presenza che includono chilometraggio, velocità del veicolo, ore di guida, ore di riposo e tempo trascorso sul posto.
• Dati sullo stile di guida riguardanti accelerazione, decelerazione e velocità rispetto ad altri veicoli.
• Geofencing e notifiche per evidenziare le attività in determinati luoghi.

Come proteggiamo le informazioni?

Implementiamo una serie di misure di protezione per mantenere la sicurezza delle informazioni personali. Per accedere all’applicazione di localizzazione sono necessarie credenziali di sicurezza, con accessibilità alle funzionalità in base all’account utente determinata dall’amministratore di sistema dell’azienda cliente.

Tutte le informazioni sensibili/sul credito fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nel nostro database dei fornitori di gateway di pagamento per poi essere accessibili solo alle persone autorizzate con diritti di accesso speciali a tali sistemi, le quali sono tenute a mantenere le informazioni riservate.

Dopo una transazione, le informazioni private (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari, ecc.) non verranno conservate in archivio per più di 60 giorni.

Ti contatteremo?

Potremmo contattarti nell’ambito dei servizi che forniamo all’azienda cliente, tra cui l’invio di rapporti, l’organizzazione di appuntamenti per l’installazione dell’unità di localizzazione dei veicoli, per discutere di problemi relativi ai dati ricevuti dall’unità di localizzazione dei veicoli o per fissare appuntamenti di assistenza per indagare su problemi relativi all’unità di localizzazione dei veicoli.

Registriamo le telefonate?

Le telefonate possono essere registrate per scopi di qualità e formazione.

Utilizziamo i cookie?

Sì, Quartix utilizza i cookie. 

I cookie sono file di testo molto piccoli salvati sul computer utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente su un sito Web. Quartix utilizza i cookie per identificare e tracciare i movimenti dell’utente all’interno dei nostri siti Web e il suo coinvolgimento con altri nostri servizi, come blog e newsletter. L’utente riceverà questo cookie quando visita uno dei nostri siti Web, ma le informazioni raccolte verranno archiviate e rimarranno anonime per 38 mesi o fino a quando l’utente non condividerà il suo indirizzo e-mail con noi attraverso uno dei nostri siti Web.

Quartix può utilizzare una terza parte per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri siti Web. Gli inserzionisti possono utilizzare i cookie per monitorare il numero di utenti che rispondono alla campagna. Quartix non ha accesso o controllo dei cookie inseriti da terze parti.

Disabilitazione/attivazione dei cookie: gli utenti hanno la possibilità di accettare o disabilitare i cookie modificando le impostazioni nel proprio browser. La disabilitazione dei cookie, tuttavia, può significare che alcune funzionalità potrebbero essere compromesse. Per ulteriori indicazioni su come disabilitare i cookie, visitare il sito http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html.

Quartix utilizza anche una serie di cookie di analisi di marketing e di automazione delle e-mail. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni sulla navigazione e le azioni dei clienti sui nostri siti Web e sull’utilizzo delle nostre applicazioni mobili. Google Analytics utilizza i cookie sul browser dell’utente per archiviare dati relativi alla sua attività sui nostri siti, che vengono poi raccolti da Google e possono essere analizzati per comprendere, ad esempio, l’utilizzo delle funzionalità dei nostri siti e la navigazione su di essi. Non tentiamo in alcun modo di identificare personalmente gli utenti, sebbene i dati possano essere utilizzati tramite Google per inviare annunci pubblicitari mirati. L’utente può scegliere di non consentire l’utilizzo delle analisi dal suo browser installando un plug-in di Google disponibile all’indirizzo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Divulghiamo informazioni a terzi esterni?

No, non trasmetteremo i dati di contatto dell’utente a terzi esterni. Ciò non include terze parti di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro sito Web, nella conduzione della nostra attività o nell’assistenza all’utente, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Potremmo anche divulgare le informazioni dell’utente quando riteniamo che la divulgazione sia appropriata per il rispetto della legge, l’applicazione delle informative del nostro sito o la protezione di diritti, proprietà o sicurezza nostri o di altri. Tuttavia, le informazioni non personali sui visitatori possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terze parti sul nostro sito Web. Tali siti di terze parti hanno informative sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di tali siti collegati. Tuttavia, cerchiamo di proteggere l’integrità del nostro sito e siamo lieti di ricevere qualsiasi feedback relativo a tali siti.

Diritti dell’interessato

Le persone hanno una serie di diritti in relazione ai dati detenuti su di loro, in primo luogo le richieste devono essere inoltrate alla società cliente e qualsiasi richiesta inoltrata direttamente a Quartix verrà indirizzata alla società cliente. Le richieste a Quartix devono essere inoltrate al nostro team di supporto, che può essere contattato come indicato nella pagina Contatta Quartix Italia.

a) Diritto all’informazione
Gli interessati hanno il diritto di essere informati dei dati personali detenuti su di loro, del trattamento di tali dati personali e della base giuridica e delle finalità del trattamento. La presente informativa sulla privacy fornisce dettagli sui dati personali detenuti e sul trattamento di tali dati personali che Quartix svolge in qualità di responsabile del trattamento per conto dell’azienda cliente in qualità di titolare del trattamento che deve fornire la base giuridica e le finalità del trattamento.

b) Diritto di accesso
Più comunemente note come richieste di accesso degli interessati o “SAR” (Subject Access Request), gli Interessati hanno il diritto di richiedere e ottenere informazioni relative ai propri Dati personali e di riceverne una copia.

c) Diritto di rettifica
Gli Interessati hanno il diritto di ottenere la rettifica o il completamento dei Dati personali inesatti o incompleti che li riguardano. La maggior parte dei dati personali nel sistema Quartix può essere modificata tramite l’applicazione Web Quartix da un utente amministrativo dell’azienda cliente.

d) Diritti di cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione
In determinate circostanze e, in alcuni casi, fatte salve specifiche eccezioni, gli Interessati hanno il diritto di:

• ottenere la cancellazione dei Dati personali che li riguardano;
• ottenere la limitazione del Trattamento dei Dati personali che li riguardano;
• ottenere che i Dati personali che li riguardano, che hanno fornito a un titolare del trattamento dei dati, siano trasmessi a un altro titolare del trattamento, senza impedimenti, per il trasferimento da parte nostra dei dati personali direttamente a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile;
• opporsi in qualsiasi momento al trattamento effettuato per i nostri interessi legittimi o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento o svolto per scopi di marketing diretto.

e) Processo decisionale automatizzato
Quartix non prende decisioni relative agli Interessati basate esclusivamente sul Trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, che produce effetti giuridici o danneggia in modo significativo la sua persona.

Trasferimento al di fuori dell’UE

Quartix trasferirà (il “trasferimento” include la messa a disposizione da remoto) i Dati personali in Paesi al di fuori del SEE solo nel caso in cui:

• il trasferimento avvenga verso un Paese (o un’organizzazione internazionale) che, secondo la Commissione europea, garantisce un livello di protezione adeguato;
• siano state introdotte clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea tra Quartix e l’entità situata al di fuori del SEE;
• siano state implementate norme aziendali vincolanti, ove applicabili; oppure il trasferimento sia altrimenti consentito dal GDPR.

Conservazione dei dati

Il periodo di conservazione dei dati di localizzazione da parte di Quartix può essere impostato tramite l’applicazione Web Quartix da un utente amministrativo dell’azienda cliente.

I clienti devono considerare il periodo di tempo necessario per la conservazione dei dati di localizzazione per le loro finalità di trattamento e un utente amministrativo deve configurare la conservazione in modo appropriato.

Consenso dell’utente

Utilizzando il nostro sito Web o fornendoci i suoi dati in occasione di manifestazioni o eventi fieristici, l’utente acconsente alla raccolta e all’uso di tali informazioni da parte di Quartix. Se decidiamo di modificare la nostra informativa sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina in modo che l’utente sia sempre consapevole di quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e in quali circostanze le divulgheremo.

Contattarci

In caso di domande relative alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattarci utilizzando l’indirizzo e-mail riportato di seguito.
[email protected]

Eventuali reclami devono essere inoltrati in primo luogo a Quartix all’indirizzo e-mail sopra indicato. Gli interessati possono presentare reclami all’autorità di controllo in Francia, CNIL: www.cnil.fr.

Quartix ha nominato un Responsabile della protezione dei dati in linea con i requisiti del Regolamento generale sul trattamento dei dati (GDPR) che può essere contattato via e-mail all’indirizzo [email protected].

L’ultima modifica alla presente normativa è stata registrata in data 27 novembre 2023