Warunki i postanowienia

Quartix, Ogólne warunki sprzedaży i wynajmu

Informacje ogólne

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży i wynajmu („Warunki”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień na Produkty i/lub Usługi sprzedawane, wynajmowane lub dostarczane przez firmę Quartix SAS („Quartix”) (zarejestrowana w PARYSKIM rejestrze handlowym pod numerem: RCS Paris 979 868 353) i zastępują wszelkie warunki, które wcześniej miały zastosowanie do tego typu zamówień. Jeśli Klient nie podpisał zamówienia zawierającego niniejsze Warunki lub nie zaakceptował tych Warunków poprzez „kliknięcie w celu wyrażenia zgody” na platformie Quartix, uznaje się, że Klient zaakceptował niniejsze Warunki z chwilą zapłaty pierwszej faktury, do której niniejsze Warunki są dołączone. Każde zamówienie na Produkty i/lub Usługi dostarczane przez firmę Quartix stanowi odrębną umowę pomiędzy stronami, podlegającą każdorazowo niniejszym Warunkom, a termin „Umowa” musi być odpowiednio interpretowany. 

W związku z tym, o ile nie dokonano specjalnych ustaleń, fakt złożenia zamówienia i zaakceptowania Umowy oznacza pełną i bezwarunkową akceptację naszych Warunków przez Klienta, z wyłączeniem wszelkich innych dokumentów, takich jak broszura, katalog lub Wytyczne RODO, ponieważ mają one jedynie charakter informacyjny.

Dla celów niniejszego dokumentu, (i) termin „Produkt” obejmuje wszelkie systemy monitorowania pojazdów, terminale do takich systemów, anteny, przewody lub powiązany sprzęt i akcesoria (w tym kamery i materiały eksploatacyjne do kamer), określone w zamówieniu lub w inny sposób dostarczone Klientowi, (ii) termin „Usługi” obejmuje wszelkie dostawy, montaże, naprawy, wymiany lub hosting Produktów lub dostarczanie danych, raportów i innych informacji za pośrednictwem dowolnego środka, (iii) termin „karta SIM” obejmuje dowolny moduł służący do identyfikacji subskrybenta używany w dowolnym z Produktów oraz (iv) termin „Klient” obejmuje dowolną spółkę, spółkę osobową, stowarzyszenie lub osobę fizyczną, która negocjuje dowolną umowę w celu zakupu lub wynajmu takich Produktów lub Usług Quartix wyłącznie w celach komercyjnych.

Jeśli którekolwiek z postanowień naszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niemające zastosowania przez jakikolwiek właściwy sąd lub inny właściwy organ, takie orzeczenie nie będzie miało wpływu na pozostałe klauzule. Tytuły sekcji niniejszych Warunków zostały użyte wyłącznie na potrzeby odniesień i organizacji i nie będą używane do modyfikowania, wyjaśniania lub interpretowania jakichkolwiek postanowień niniejszej Umowy. Każda ze stron zgadza się, że treść potwierdzenia zamówienia i niniejsze Warunki (w tym wyraźnie do nich włączone) stanowią całość umowy, którą jest ona zobowiązana wobec drugiej strony.

Wszelkie zawiadomienia dotyczące niniejszych Warunków wystosowane przez którąkolwiek ze stron muszą być przesłane na piśmie i zaadresowane do siedziby lub miejsca prowadzenia działalności drugiej strony.

Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie przetłumaczona na język inny niż francuski, zostanie to zrobione wyłącznie w celu ułatwienia zrozumienia jej treści. W zakresie, w jakim znaczenie wersji przetłumaczonej różni się od znaczenia wersji francuskiej, wersja francuska ma pierwszeństwo i jest uznawana za ostateczną dla wszystkich celów. Wersja francuska znajduje się tutaj: https://www.quartix.com/fr-fr/conditions-generales-de-vente-quartix/.

Ceny, warunki płatności

Oferty cenowe są ważne tylko wtedy, gdy zostały wyrażone na piśmie przez firmę Quartix i wyłącznie dla takich ilości Produktów i/lub rodzaju Usług oraz na takie okresy, jakie zostały wskazane w kosztorysie Quartix. W przeciwnym razie okres ważności wynosi 30 dni.

Ceny obowiązują w wysokości określonej w zamówieniu i są płatne w euro oraz podlegają podatkowi VAT i innym obowiązującym podatkom według obowiązującej stawki. Quartix zastrzega sobie prawo do corocznego podwyższania cen zgodnie z postanowieniami niniejszej sekcji.

O ile nie uzgodniono inaczej w potwierdzeniu zamówienia, na umowie lub na fakturze Quartix, cena za sprzęt i elementy łączności (wynajem lub zakup) za pierwszy kwartał jest płatna z góry – po zaakceptowaniu umowy. W kolejnych kwartałach firma Quartix będzie wystawiać fakturę kwartalną płatną w terminie 30 dni od jej otrzymania poprzez polecenie zapłaty, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

Płatność musi być dokonana we właściwym terminie. Quartix nie udziela żadnych rabatów.

W przypadku braku płatności, utrzymującego się przez 48 godzin po wysłaniu przypomnienia, na które nie udzielono satysfakcjonującej odpowiedzi, umowa zostanie, według uznania Quartix, rozwiązana zgodnie z przepisami prawa, co pociągnie za sobą obowiązek natychmiastowego zwrotu wszelkich wynajętych Produktów na ryzyko i koszt Klienta, bez eliminacji możliwości korzystania z opcji natychmiastowego przejęcia całości rat, które mają zostać zapłacone do końca trwania umowy, wraz z wszelkimi innymi stosownymi odszkodowaniami i odsetkami.

Klient nie może stosować kompensaty w jakiejkolwiek formie i na jakiejkolwiek podstawie.

Wszelkie kwoty, które nie zostaną zapłacone w terminie, będą skutkować nałożeniem na Klienta obowiązku zapłaty stałych kar w wysokości trzykrotności ustawowej stopy procentowej (lub 4%, w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa). Kary za opóźnienie są naliczane bez żadnych formalności i bez dodatkowego powiadomienia. W związku z tym stają się one prawnie obowiązujące od dnia następującego po terminie płatności.

Ponadto firma Quartix zgodnie z przepisami prawa będzie wymagała uiszczenia umownej opłaty w wysokości 40 euro z tytułu kosztów windykacji należności i bez uprzedniego powiadomienia w przypadku opóźnienia w płatności. Firma Quartix zastrzega sobie prawo do naliczenia Klientowi dodatkowej rekompensaty, jeśli faktycznie poniesione koszty windykacji przekroczą wyżej wymienioną kwotę (40 EUR) kosztów windykacji – po przedstawieniu dowodu. Klient jest zobowiązany do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych w związku ze sporną windykacją należnych kwot, w tym opłat pobieranych przez urzędników państwowych i prawników.

W przypadku płatności za pomocą automatycznego polecenia zapłaty na rzecz Quartix płatność jest pobierana 15. lub 30. dnia pierwszego lub drugiego miesiąca kwartału, którego dotyczy. Ponadto zastosowanie mają opłaty administracyjne w wysokości 25 euro bez podatku, jeśli Klient nie ustanowił polecenia zapłaty (lub jeśli zostało ono anulowane) i nie otrzymano od Klienta stosownego powiadomienia o tym fakcie.

Firma Quartix może, według własnego uznania, co roku podnosić aktualne w danym momencie ceny w następujący sposób: wzrost cen będzie równy 2% lub procentowemu wzrostowi wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych we Francji („CPI”) publikowanego przez „Institut national de la statistique et des études économiques” (lub odpowiednią alternatywę), na bazie roku kończącego się dwa miesiące przed miesiącem podwyżki cen. W żadnym wypadku obliczenia te nie będą skutkowały obniżką cen.

Dostawa i montaż

Wszystkie daty i godziny dostawy są przybliżone, ale Quartix dołoży wszelkich starań, aby ich dotrzymać. Określony termin nie będzie stanowił istoty dla żadnych ustaleń, a firma Quartix nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z opóźnienia w dostawie lub niedotrzymania terminu montażu. Jeśli montaż jednego z Produktów lub Usług Klienta opóźni się o ponad 30 dni od daty montażu pierwszego Produktu lub Usługi ujętego(-ej) w zamówieniu, firma Quartix będzie mieć prawo do dostarczenia odpowiedniego Produktu i Usługi na adres dostawy Klienta, po czym montaż zostanie uznany za wykonany, a tym samym będzie stanowić podstawę do otrzymania płatności.

Jeśli montaż jest przeprowadzany przez Klienta lub jakąkolwiek osobę wyznaczoną przez Klienta, firma Quartix nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty w jakiejkolwiek formie, niezależnie od tego, czy są one bezpośrednim lub pośrednim wynikiem zaniedbania lub nieprzestrzegania pisemnych instrukcji firmy Quartix dotyczących montażu Produktów Quartix.

Prawo własności, ryzyko

Prawo własności do Produktów Quartix nabytych przez Klienta powróci do Klienta po całkowitej spłacie wszystkich należnych kwot, a do tego czasu Klient musi zapewnić, aby Produkty były ubezpieczone, przechowywane w bezpiecznym i odseparowanym miejscu oraz utrzymywane w idealnym stanie technicznym. Prawo własności do Produktów Quartix wynajmowanych przez Klienta pozostaje po stronie firmy Quartix, przy czym Produkty te muszą zostać zwrócone firmie Quartix na ryzyko i koszt Klienta oraz w idealnym stanie technicznym na koniec okresu wynajmu. Klient musi utrzymywać je w dobrym stanie technicznym i poddawać je odpowiednim naprawom w okresie wynajmu. W każdych okolicznościach prawo własności karty SIM pozostaje po stronie firmy Quartix lub jej dostawcy kart SIM.

O ile warunki Incoterm wymienione w potwierdzeniu zamówienia nie stanowią inaczej, wszelkie ryzyko związane z Produktami Quartix przechodzi na Klienta z chwilą dostawy na adres wskazany przez Klienta, niezależnie od tego, czy montaż został przeprowadzony.

Korzystanie z produktu

Klient będzie korzystał z Produktów i Usług wyłącznie do celów komercyjnych w ramach swojej działalności, a nie na potrzeby użytku prywatnego Klienta (lub jakiejkolwiek osoby powiązanej z Klientem) lub do jakiegokolwiek innego celu. 

Klient: (i) nie będzie sprzedawać, wynajmować ani w inny sposób udostępniać Produktów i Usług stronom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Quartix; (ii) nie będzie powielać, modyfikować, dostosowywać, dezasemblować, dekompilować, rekompilować ani odtwarzać Produktów, ani tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, z wyjątkiem zakresu niezbędnego do korzystania z Produktów zgodnie z niniejszymi Warunkami; (iii) nie będzie wykorzystywać Produktu do wytworzenia jakiegokolwiek produktu, który jest zasadniczo podobny w swoim założeniu do Produktu; (iv) nie będzie korzystać z Produktu w sposób niezgodny z prawem ani nie będzie przesyłać w ramach korzystania z Produktów i Usług materiałów niezgodnych z prawem, zniesławiających, obscenicznych, naruszających prawo, nękających, dyskryminujących itp.; (vi) nie będzie działać w sposób, który może zagrozić działaniu Usług lub jakiejkolwiek sieci, za pośrednictwem której Usługi są udostępniane („Sieć”); (vii) nie będzie brać udziału w oszukańczym lub innym nieautoryzowanym korzystaniu z Sieci lub Usług; (viii) będzie przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji w odniesieniu do swojej działalności.

Klient będzie korzystał z Produktów i Usług wyłącznie w kraju, w którym Produkty zostały pierwotnie dostarczone lub w którym zostały pierwotnie zamontowane. Klient nie będzie transportować Produktów do kraju innego niż kraj ich pierwotnej dostawy/montażu, chyba że firma Quartix wyrazi na to pisemną zgodę. W przypadku, gdy Klient korzysta z Produktów lub Usług w innym kraju lub w inny sposób przenosi Produkty do innego kraju, firma Quartix ma prawo do podjęcia takich działań, jakie są niezbędne do ochrony jej uzasadnionych interesów biznesowych (które zostaną określone według wyłącznego uznania firmy Quartix), w tym między innymi do podniesienia ceny lub rozwiązania Umowy.

Klient wyraża zgodę, że będzie ograniczać korzystanie z Produktów i Usług, które wiążą się z potencjałem znacznych transferów danych (tzw. “Produkty i Usługi Danych Zmiennych”) do rozsądnego poziomu. Produkty i Usługi Danych Zmiennych obejmują, lecz nie są ograniczone do funkcji alarmowej, usługi internetowej Quartix, zintegrowanych kamer i aplikacji mobilnej Quartix. Klient nie powinien nadmiernie wykorzystywać Usług Danych Zmiennych i powinien ograniczać transfer danych poprzez takie Produkty i Usługi do rozsądnego poziomu. W przypadku stwierdzenia przez Quartix, działającego według własnego uznania, że Klient nadużywa lub przesyła zbyt wiele danych za pośrednictwem któregokolwiek z jego Produktów lub Usług Danych Zmiennych, Quartix ma prawo podjąć działania konieczne do ochrony swoich uzasadnionych interesów biznesowych (według wyłącznej decyzji Quartix), w tym, lecz nie tylko, podwyższenia ceny, ograniczenia korzystania z Produktów i Usług Danych Zmiennych lub rozwiązania Umowy. Dla uniknięcia wątpliwości, maksymalny poziom korzystania z funkcji alarmowej będzie uważany za 60 alarmów na urządzenie na miesiąc, a maksymalne korzystanie z zintegrowanych kamer za 200 MB na kamerę na miesiąc.

Klient przyjmuje do wiadomości, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść danych generowanych przez Produkty, w tym między innymi za dane monitorowania pojazdów i nagrania z kamer. Klient zwalnia z odpowiedzialności firmę Quartix oraz jej kadrę zarządzającą, pracowników i przedstawicieli, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, z tytułu wszelkich strat, kosztów, roszczeń i zobowiązań wynikających w jakikolwiek sposób bezpośrednio lub pośrednio z treści takich danych lub w związku z nimi, w tym między innymi z tytułu dochodzeń i postępowań sądowych oraz roszczeń dotyczących zniesławienia, pomówienia, naruszenia praw autorskich, naruszenia przepisów o ochronie danych, naruszenia innych obowiązujących przepisów, obrażeń ciała lub śmierci. Firma Quartix nie jest zobowiązana do łagodzenia skutków któregokolwiek z powyższych.   

W zakresie, w jakim klient korzysta z informacji adresowych w ramach usług, jest on związany warunkami świadczenia usług Google, dostępnymi pod adresem https://policies.google.com/terms?hl=pl.

Gwarancje

Quartix udziela Klientowi gwarancji, że zakupione terminale do monitorowania pojazdów („TCSV”) są wolne od wad przez okres 12 miesięcy od daty dostawy, o ile w potwierdzeniu zamówienia nie wskazano inaczej. Jeśli terminale TCSV zostaną uznane przez firmę Quartix za wadliwe w wyżej wymienionym okresie, firma Quartix dokona ich naprawy lub wymiany w rozsądnym terminie, przy użyciu nowych komponentów, części zamiennych lub zamienników. W przypadku wynajmu terminali TCSV gwarancja ta będzie obowiązywać przez cały okres wynajmu.

W przypadku, gdy produkt nie jest objęty gwarancją, a Quartix zgadza się na bezpłatną wymianę urządzenia, klient zgadza się na utrzymanie usług związanych z tym produktem przez okres co najmniej 12 miesięcy.

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania w odniesieniu do normalnego zużycia Produktu lub w przypadku, gdy jakakolwiek wada, pogorszenie stanu lub usterka Produktu wynika z niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, braku konserwacji lub nadzoru ze strony Klienta, lub z powodu uderzenia, upadku lub innego wypadku z udziałem Produktu, lub w przypadku przestarzałości technologicznej poza uzasadnioną kontrolą firmy Quartix, lub z powodu wyłączenia generacji Sieci przez dostawcę firmy Quartix.

Wszystkie Produkty, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Quartix (w tym między innymi kamery), podlegają warunkom gwarancji producenta Produktów, a firma Quartix nie udziela żadnej gwarancji w odniesieniu do nich.

Firma Quartix nie gwarantuje, że jakiekolwiek Produkty lub Usługi będą odpowiednie do jakiegokolwiek konkretnego celu ani że Usługi będą świadczone nieprzerwanie, ani że jakiekolwiek Produkty lub Usługi przyniosą Klientowi jakiekolwiek oszczędności finansowe lub korzyści, ani że raporty, dane lub informacje dostarczane w kontekście przewidywanych Usług są wolne od błędów, pominięć, przypadków braku precyzji lub elementów niezgodnych, przy czym firma Quartix nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności ani zobowiązań w stosunku do Klienta w związku z tym, o ile nie zostało to wyraźnie określone w niniejszych Warunkach.

Z zastrzeżeniem zobowiązań Quartix w zakresie ochrony danych wynikających z Umowy, firma Quartix nie ponosi odpowiedzialności i nie daje żadnej gwarancji co do bezpieczeństwa lub integralności jakiegokolwiek połączenia lub transmisji wykorzystywanych w kontekście planowanych Usług.

Klient ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez Klienta, jego przedstawiciela lub nieautoryzowaną stronę trzecią podczas montażu lub użytkowania Produktów. Klient ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie nieprawidłowe modyfikacje, naprawy lub ingerencje w Produkty. Klient ponosi pełną i całkowitą odpowiedzialność za wszelkie przypadkowe uszkodzenia. Quartix nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody.

Choć Quartix dokłada wszelkich starań, aby zminimalizować ryzyko wystąpienia jakichkolwiek luk w zabezpieczeniach swoich systemów (firma Quartix jest związana jedynie zobowiązaniem do zapewnienia środków w tym celu), Klient przyjmuje do wiadomości, że korzystanie przez niego z Produktów i Usług oraz prowadzenie komunikacji z firmą Quartix wiążą się z pewnym poziomem nieodłącznego ryzyka cybernetycznego, zwłaszcza w przypadku, gdy Klient sam nie wdroży odpowiednich środków zapewniających bezpieczeństwo cybernetyczne.

W związku z tym, z zastrzeżeniem obowiązków w zakresie przetwarzania danych wynikających z Umowy, firma Quartix nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie straty poniesione przez Klienta w wyniku wprowadzenia wirusa, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego oprogramowania do systemów informatycznych Klienta lub jakiegokolwiek bezprawnego dostępu stron trzecich do systemów informatycznych Klienta, jeśli do takich zdarzeń dochodzi poza uzasadnioną kontrolą firmy Quartix.

Zrzeczenie się odpowiedzialności dotyczące wysokiego ryzyka

Produkty i Usługi Quartix nie są odporne na awarie i nie są zaprojektowane ani przeznaczone do użytku w niebezpiecznych środowiskach wymagających niezawodnego działania, np. w obszarach obsługi obiektów jądrowych, systemów nawigacji lub komunikacji lotniczej, kontroli ruchu lotniczego, systemów uzbrojenia, maszyn podtrzymujących funkcje życiowe lub w innych zastosowaniach, w których awaria Produktów lub Usług mogłaby bezpośrednio prowadzić do śmierci, obrażeń ciała lub poważnych szkód fizycznych lub majątkowych (łącznie „Działania wysokiego ryzyka”). Firma Quartix wyraźnie zrzeka się jakiejkolwiek wyraźnej lub dorozumianej gwarancji przydatności do użycia w ramach Działań wysokiego ryzyka.

Prawa, własność intelektualna

Firma Quartix zachowuje wszelkie prawa autorskie, prawa do wynalazków, prawa do projektów, prawa do baz danych i inne prawa własności intelektualnej do Produktów i Usług oraz wyników Usług. Nic nie powoduje ani nie zobowiązuje firmy Quartix do przeniesienia na Klienta jakichkolwiek takich praw własności intelektualnej, a wszelkie prawa z nich wynikające, które nie zostały wyraźnie udzielone Klientowi na mocy niniejszych Warunków, są zastrzeżone dla firmy Quartix. 

Prawa autorskie i wszelkie inne prawa twórców oraz prawa własności intelektualnej znajdujące się w bazie danych, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem Usług, wraz ze wszystkimi informacjami dostarczanymi przez Usługi („Informacje”), są własnością firmy Quartix lub dostawców takich Informacji. Klient jest upoważniony do korzystania z Informacji uzyskanych w ramach Usług wyłącznie do własnych celów, w związku z czym Klient nie jest upoważniony do sprzedaży, sprzedaży detalicznej, przekazywania ani komunikowania Informacji uzyskanych w ramach Usług w jakikolwiek sposób, na jakimkolwiek nośniku i jakiejkolwiek stronie trzeciej w inny sposób niż za uprzednią pisemną zgodą udzieloną Klientowi przez firmę Quartix.

Quartix może wykorzystywać Informacje, w formie zagregowanej, wraz z danymi z innych pojazdów, w celu monitorowania korzystania z dróg, dostarczania informacji dotyczących ruchu drogowego i czasu podróży oraz analizowania ogólnych zachowań kierowców. Te zagregowane dane, które nie zawierają danych osobowych ani informacji poufnych Klienta, mogą być udostępniane lub dostarczane stronom trzecim przez firmę Quartix.

Karty SIM

Klient nie może usuwać ani zezwalać stronom trzecim na usuwanie kart SIM z jakichkolwiek Produktów. Klient ponosi odpowiedzialność za utratę lub kradzież oraz za wszelkie złośliwe użycie (w tym oszukańcze lub niewłaściwe użycie) kart SIM.

W przypadku, gdy firma Quartix będzie miała uzasadnione powody, aby sądzić, że Klient może działać z naruszeniem postanowień powyższej klauzuli, wówczas firma Quartix może – według własnego uznania – zaprzestać świadczenia Usług na rzecz Klienta w odniesieniu do dowolnego z Produktów Quartix i/lub wszystkich Produktów dostarczonych Klientowi.

Poufność

Klient i Quartix zobowiązują się, przez cały okres obowiązywania Umowy i bez ograniczeń czasowych po wygaśnięciu Umowy z jakiegokolwiek powodu, do najściślejszego przestrzegania poufności w odniesieniu do informacji, które strony te otrzymały od siebie nawzajem, a także zobowiązują się do powstrzymania się od powielania lub ujawniania (bezpośrednio lub pośrednio) jakichkolwiek informacji, wiedzy lub know-how, niezależnie od tego, czy dotyczą one ich strony w umowie, jej działań lub projektów, do których strony mogły uzyskać dostęp w trakcie wykonywania umowy, chyba że takie informacje, wiedza lub know-how zostały zgodnie z prawem wprowadzone do domeny publicznej lub ich ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa. Informacje poufne mogą obejmować m.in.: plany biznesowe, listy klientów, dane operacyjne i techniczne oraz rysunki produktów.

Odpowiedzialność

Produkty i Usługi dostarczane przez firmę Quartix są zgodne z ich opisem w katalogu lub w ich dokumentacji sprzedaży. Obowiązek przedstawienia dowodu na potrzeby udowodnienia wszelkich przypadków niezgodności spoczywa na Kliencie. Wyłącznie Klient, działając jako profesjonalista, jest odpowiedzialny za wybór Produktów i Usług świadczonych przez firmę Quartix, wraz z warunkami i postanowieniami regulującymi ich wdrożenie.

Odpowiedzialność firmy Quartix może wystąpić wyłącznie w przypadku udowodnionej winy lub zaniedbania i będzie ograniczona do strat bezpośrednich, z wyłączeniem wszelkich strat pośrednich, materialnych lub niematerialnych, a zwłaszcza finansowych.

Aby Klient mógł poprzeć dowodami swoje prawa, musi – pod rygorem nieważności wszelkich odpowiednich działań – wysłać pisemne powiadomienie firmie Quartix w ciągu maksymalnie ośmiu dni od wykrycia jakichkolwiek podstaw do przedstawienia żądania, w tym podstaw warunkowych, poniesienia odpowiedzialności przez firmę Quartix.

Całkowita odpowiedzialność firmy Quartix w odniesieniu do jakiejkolwiek reklamacji lub w odniesieniu do wszystkich reklamacji wynikających z niepodjęcia odpowiednich działań ze strony firmy Quartix (za każdy przypadek nieodpowiedniego działania, za umowę, za każdy przypadek zaniedbania lub inną przyczynę) nie może wykraczać poza całkowitą kwotę zapłaconą przez Klienta za takie Produkty lub Usługi, które są przedmiotem takiej reklamacji. W przypadku jakiejkolwiek reklamacji złożonej do firmy Quartix z powodu przerwy w świadczeniu Usług lub jakiegokolwiek błędu w dostarczonych informacjach odpowiedzialność firmy Quartix nie może wykraczać poza całkowitą kwotę zapłaconą przez Klienta za Usługi za okres takiej przerwy lub za wszelkie takie błędy i ogranicza się wyłącznie do Produktów, dla których dane Usługi były przeznaczone.

Firma Quartix nie może zostać pociągnięta do odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe Klienta (w tym m.in.: utratę dochodów, utratę zysków, utratę kontraktów, utratę oszczędności operacyjnych lub oczekiwanych), w tym za straty szczególne lub pośrednie.

Zwroty płatności i anulowanie

Po uiszczeniu opłaty za Produkty i Usługi nie podlega ona zwrotowi, chyba że firma Quartix zdecyduje, według własnego uznania, o zwrocie płatności lub będzie do tego prawnie zobowiązana.

Poniższe opłaty mają zastosowanie do Produktów i Usług Quartix w przypadku anulowania wynajmu Produktu, Usługi lub rozwiązania Umowy:

W przypadku anulowania wynajmu wynajęte Produkty muszą zostać zwrócone firmie Quartix w dobrym stanie technicznym, przy czym opłaty za wynajem będą naliczane do momentu zwrotu tych Produktów.

W przypadku Produktów zakupionych przez Klienta będzie on w pełni odpowiedzialny za sfinansowanie i wdrożenie przyjaznego dla środowiska sposobu utylizacji (lub odpowiedniego alternatywnego rozwiązania) Produktów, gdy nie będą one już potrzebne, i zrobi to, zachowując pełną zgodność ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Klient i Quartix mogą też wspólnie uzgodnić wysyłkę Produktów do Quartix (na koszt Klienta), po czym firma Quartix zorganizuje utylizację Produktów w sposób przyjazny dla środowiska (lub odpowiednie alternatywne rozwiązanie).

Ochrona danych osobowych (RODO)

W ramach łączącego strony stosunku umownego zobowiązują się one do przestrzegania aktualnie obowiązujących przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady WE (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, stosownie do przypadku obowiązującego od dnia 25 maja 2018 r.

Klient oświadcza, że zapoznał się z „Wytycznymi RODO” za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez kliknięcie następującego łącza: https://www.quartix.com/fr-fr/ressources/guide-rgpd-gestionnaire-de-flotte/ oraz że uzyskał wszelkie niezbędne i przydatne wskazówki nie tylko w zakresie zawarcia umowy, posiadając wszelką stosowną wiedzę, lecz również w celu oceny i wypełnienia swoich obowiązków w zakresie przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe są przechowywane i przetwarzane przez Quartix zgodnie z „Warunkami przetwarzania danych Quartix”, które stanowią integralną część niniejszych Warunków, których Klient zobowiązuje się przestrzegać; można się z nimi zapoznać, klikając łącze https://www.quartix.com/pl-pl/warunki-przetwarzania-danych/. Aby uniknąć wątpliwości, wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności wyrażone w niniejszych Warunkach mają również zastosowanie do wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z Warunków przetwarzania danych Quartix lub w związku z nimi.

Dane osobowe mogą być przekazywane partnerom Quartix zaangażowanym w realizację umowy. Będą one przechowywane przez okres ograniczony do 3 lat po zakończeniu relacji biznesowych między Klientem a firmą Quartix.

Przetwarzanie informacji przekazanych przez Klienta w charakterze osoby fizycznej jest zgodne z wymogami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami, Klient ma ciągłe prawo uzyskania dostępu do danych w celu ich modyfikacji, sprostowania, wyrażenia sprzeciwu wobec ich przekazywania i ograniczenia ich przetwarzania w odniesieniu do informacji dotyczących Klienta. Pod warunkiem przedstawienia ważnego dowodu tożsamości, w celu skorzystania z wyżej wymienionych praw Klient powinien nawiązać kontakt, korzystając z następującego adresu: QUARTIX SAS SERVICE COMMUNICATION – 10, Rue du Colisée 75008 PARIS.

W celu uzyskania dalszych informacji lub złożenia reklamacji Klient może skontaktować się z Krajową Komisją ds. Przetwarzania Danych i Swobód (więcej informacji można znaleźć na stronie www.cnil.fr).

W ramach realizacji umowy firma Quartix będzie działać jako podwykonawca polegający wyłącznie na poleceniach podmiotu zarządzającego przetwarzaniem danych, którym jest Klient.

Quartix zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z „Warunkami przetwarzania danych Quartix”.

W szczególności zobowiązuje się do wdrożenia środków technicznych i organizacyjnych zgodnych z RODO, mających na celu zachowanie bezpieczeństwa informacji, ze szczególnym uwzględnieniem ich ochrony przed przypadkowym lub bezprawnym uszkodzeniem, przypadkową utratą, nieuprawnioną zmianą, rozpowszechnianiem lub dostępem. Quartix zastosuje również środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych przed złośliwym atakiem, zmianą lub ujawnieniem osobom nieupoważnionym.

Quartix wydaje uprawnienia dostępu do danych wyłącznie swoim pracownikom lub przedstawicielom, którzy potrzebują takich informacji w celu wdrożenia i monitorowania środków bezpieczeństwa lub w celu realizacji usług umownych. Nakłada na swoich dostawców usług obowiązek przestrzegania rozporządzenia RODO oraz zobowiązań wynikających z dyrektywy UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w kontekście przetwarzania danych osobowych.

Quartix z przyjemnością przedstawi Klientowi stosowaną przez siebie politykę bezpieczeństwa oraz poinformuje go o wszelkich zmianach w tej polityce. Będzie udostępniać Klientowi dokumenty związane z bezpieczeństwem danych Klienta, w szczególności wymaganą dokumentację techniczną, analizy ryzyka produktowego oraz wykaz stosowanych środków bezpieczeństwa.

Dane gromadzone i przetwarzane przez firmę Quartix są objęte ścisłą tajemnicą zawodową (art. 226-13 francuskiego Kodeksu karnego). Firma Quartix zobowiązuje się przestrzegać następujących obowiązków i wymagać ich przestrzegania od własnego personelu:

– Nie wykonywać żadnych kopii danych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne do realizacji własnych usług umownych, ze szczególnym uwzględnieniem wdrożenia środków bezpieczeństwa.

– Nie przekazywać danych żadnym innym stronom, niezależnie od tego, czy chodzi o osoby prywatne, publiczne czy korporacje.

– Wdrażać środki techniczne i organizacyjne zgodne z rozporządzeniem RODO w celu zapobieżenia przestępczemu lub nieuczciwemu wykorzystaniu przechowywanych danych w trakcie wykonywania umowy.

Quartix ograniczy przechowywanie danych osobowych do okresu ustalonego przez Klienta, z zastrzeżeniem, że w przeciwnym razie wspomniany okres przechowywania wydłuży się do dwunastu (12) miesięcy.

Klient zapewnia Quartix, że ma uzasadniony interes w gromadzeniu danych osobowych przedstawicieli i pracowników Klienta oraz że uzyskał od nich formalną zgodę na piśmie.

Quartix i Klient zgadzają się, że jako podwykonawca firma Quartix ma uzasadniony interes w gromadzeniu danych osobowych przedstawicieli i pracowników Klienta. Uzgadnia się, że osoba podpisująca w imieniu Klienta musi podać swoje dokładne dane kontaktowe (nazwisko, imię, stanowisko, numery telefonu i faksu, adres e-mail), co jest obowiązkowym warunkiem prowadzenia negocjacji i realizacji umowy wynajmu.

Dane osobowe zarejestrowane i przekazane przez Klienta firmie Quartix w kontekście wykonywania Umowy – o czym osoby, których dane dotyczą, zostaną powiadomione przez Klienta – nigdy nie są przetwarzane ani wykorzystywane, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to konieczne w celu zatwierdzenia negocjacji umowy, w celu prowadzenia komunikacji i korespondencji z osobami, których dane dotyczą, w celu przetwarzania ich żądań, zapewnienia pomyślnej realizacji usług przez firmę Quartix, tworzenia dostępu do usług online i zarządzania nim, tworzenia badań statystycznych, broszur handlowych i kampanii marketingowych.

Tego typu dane będą przechowywane tak długo, jak będzie to konieczne, maksymalnie do trzech lat po zakończeniu świadczenia usług przez firmę Quartix, z wyjątkiem przypadków, gdy osoby, których dane dotyczą, skorzystają z prawa do usunięcia dotyczących ich danych. Przysługuje im prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, przeniesienia i usunięcia lub – alternatywnie – ograniczenia ich przetwarzania. Z uzasadnionych powodów mogą oni również sprzeciwić się przetwarzaniu dotyczących ich danych.

Pod warunkiem przedstawienia ważnego dowodu tożsamości, w celu skorzystania ze swoich praw powinni nawiązać kontakt, korzystając z następującego adresu: QUARTIX SAS SERVICE COMMUNICATION – 10, Rue du Colisée 75008 PARIS. W celu uzyskania dalszych informacji lub złożenia reklamacji mogą oni skontaktować się z Krajową Komisją ds. Przetwarzania Danych i Swobód (więcej informacji można znaleźć na stronie www.cnil.fr).

Dostęp do tego typu danych osobowych jest ściśle ograniczony do pracowników firmy Quartix i – w razie potrzeby – podwykonawców firmy Quartix, którzy zostali zobowiązani do zachowania poufności i nie mogą wykorzystywać tego typu danych w sposób inny niż zgodny z niniejszym dokumentem umownym i obowiązującymi przepisami prawa. Poza wyżej wymienionymi przypadkami firma Quartix zobowiązuje się nie sprzedawać, nie wynajmować, nie przekazywać ani nie zezwalać stronom trzecim na dostęp do danych bez uprzedniej zgody osób, których dane dotyczą, chyba że firma Quartix będzie z uzasadnionego powodu zobowiązana do ujawnienia tych danych (zobowiązanie prawne, walka z oszustwami lub nadużyciami, korzystanie z praw do obrony itp.).

Pracownicy firmy Quartix oraz wszyscy jej podwykonawcy muszą mieć siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym lub w Wielkiej Brytanii, chyba że firma zezwoli na przekazanie danych lub jeśli przekazanie danych następuje do kraju, w którym poziom ochrony został uznany przez Komisję Europejską lub właściwy organ nadzorczy za co do zasady odpowiedni w świetle przepisów o ochronie danych, lub jeśli operacji przekazania danych towarzyszy ustanowienie odpowiednich środków ochrony zgodnie z RODO.

Siła wyższa

Quartix nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za niewypełnienie lub opóźnienie w wypełnieniu któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków ani za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez którykolwiek z Produktów w przypadku siły wyższej, wojny, zamieszek, niepokojów społecznych, embarga, strajków, pożaru, kradzieży, opóźnienia w dostawie lub opóźnienia w realizacji usług świadczonych przez podwykonawców lub poddostawców lub niewykonania zobowiązania przez podwykonawcę lub poddostawcę z powodu zdarzenia siły wyższej, cyberataku na systemy Quartix (co strony niniejszym wyraźnie definiują jako zdarzenie siły wyższej), niedoboru siły roboczej lub materiałów, konfiskaty lub jakiegokolwiek innego nieprzewidywalnego zdarzenia (niezależnie od tego, czy jest ono tego samego rodzaju co zdarzenia określone powyżej), jeśli firma Quartix nie ma nad nim rozsądnej kontroli. Jeśli tego typu sytuacja będzie się utrzymywać przez okres dłuższy niż 60 dni, umowa może zostać rozwiązana na piśmie przez jedną lub drugą ze stron bez odszkodowania.

Rozwiązanie umowy

Firma Quartix zastrzega sobie prawo do rozwiązania każdej Umowy z Klientem w dowolnym momencie (niezależnie od tego, czy to w Okresie minimalnym, czy nie), jeśli Klient okresowo lub w sposób ciągły narusza postanowienia jednej lub większej liczby Umów i jeśli nie naprawi swoich uchybień w ciągu 30 dni od pisemnego powiadomienia lub ze skutkiem natychmiastowym, jeśli działania Klienta zagrażają kontynuacji świadczenia Usług.

Klient nie może anulować ani rozwiązać Umowy przed upływem Okresu minimalnego; po tym okresie Klient lub firma Quartix mogą złożyć pisemne rozwiązanie Umowy z miesięcznym wyprzedzeniem.

Wszelkie postanowienia Umowy, które w sposób wyraźny lub dorozumiany mają obowiązywać po wygaśnięciu lub rozwiązaniu niniejszej Umowy, pozostają w mocy.

Przeniesienie praw

Klient nie może przenieść swoich praw lub obowiązków wynikających z Umowy – w całości lub w części – na jakąkolwiek stronę trzecią w inny sposób niż za uprzednią pisemną zgodą firmy Quartix. Firma Quartix może przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z Umowy, w całości lub w części, na dowolną stronę trzecią bez zgody Klienta, pod warunkiem że powiadomi Klienta o takim przeniesieniu z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Prawo właściwe, jurysdykcja

Umowa (w tym Warunki) podlega prawu francuskiemu bez względu na kolizję norm prawnych.

Wszelkie spory wynikowe lub związane z Umową, potwierdzeniem zamówienia i/lub Warunkami, ich ważnością, wykonaniem, niewykonaniem lub rozwiązaniem będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Paryżu (FRANCJA).

Właściwość wyznaczonego sądu jest wyłączona z jakiejkolwiek innej jurysdykcji, w szczególności:

– jurysdykcji sądu miejsca, w którym strona ma swoją siedzibę;

– jurysdykcji sądu, o ile występuje, wskazanego na dokumentach konkretnego Klienta, np. dokumencie dotyczącym ogólnych warunków sprzedaży.

Version 3 - 02/01/2024