Ważny Komunikat dla Klientów

Chcielibyśmy poinformować naszych Klientów o tym, jak Quartix radzi sobie z obecną sytuacją. Koronawirus stanowi wyzwanie dla całego świata. Firma Quartix pracuje w normalnym trybie. Dostosowujemy się oczywiście do oficjalnych zaleceń, jednak większość naszych klientów nadal pracuje, a my jesteśmy tutaj oferując im wsparcie.

Zmieniliśmy część naszych metod pracy, aby chronić zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, monterów, partnerów i klientów.

Nasze biuro

Wszyscy pracownicy Quartix będą na chwilę obecną pracować zdalnie. Nasz zespół IT ciężko pracował, aby wszystko przebiegło płynnie również dla naszych klientów. Chcielibyśmy przypomnieć o tym jak najlepiej kontaktować się z nami w razie jakichkolwiek pytań:

• Dział Sprzedaży / Faktury – Telefon: +48 22 116 57 33 – Email: [email protected]
• Pomoc Techniczna – Email [email protected]

Zawsze z przyjemnością przyjmujemy wizyty naszych Klientów, jednakże z przyczyn oczywistych wszystkie wizyty w biurze zostaną przełożone na późniejszy termin.

Nasi dostawcy

Nie odnotowaliśmy jakiegokolwiek wpływu na sieć naszych dostawców i na dzień dzisiejszy nie spodziewamy się problemów w przyszłości, jednakże uważnie monitorujemy sytuację, aby minimalizować potencjalne zakłócenia.

Nie spodziewamy się żadnych opóźnień w wysyłkach naszych urządzeń do Wielkiej Brytanii i USA, jednakże u naszych klientów we Francji, Hiszpanii, Włoszech, Polsce i Niemczech mogą wystąpić opóźnienia w dostawach, spowodowane zakłóceniami u lokalnych kurierów.

Nasi partnerzy sprzedaży

Ponieważ nasi partnerzy sprzedaży to niezależne firmy, które sprzedają produkty Quartix, niektórzy z nich mogą podjąć decyzję o tymczasowym zamknięciu.

Oferujemy pełne wsparcie partnerom, którzy w dalszym ciągu funkcjonują i nie przewidujemy zakłoceń w sprzedaży naszych urządzeń, poza opóźnieniami w dostawach w Europie.

Nasza obsługa

Jeżeli wprowadzili Państwo u siebie w firmie pracę zdalną, prosimy pamiętać, że istnieje możliwość utworzenia nowych kont użytkowników, aby zapewnić dostęp do niezbędnych informacji odpowiednim osobom oraz nadanie im praw dostępu do tylko tych pojazdów/raportów, które są dla nich istotne, tak, aby Państwa dane pozostały zabezpieczone.

Polecamy ściągnąć aplikację mobilną dla tych, którzy nie mają dostępu do komputera stacjonarnego.

Nasza stabilność

CEO i założyciel firmy Quartix, Andy Walters, chciałby przekazać Państwu następującą wiadomość:

“Firma Quartix jest organizacją stabilną finansowo i jesteśmy świetnie przygotowani, aby przetrwać tę burzę. Nieustannie monitorujemy zmieniającą się sytuację na świecie upewniając się, że stosujemy się do obecnych zaleceń rządu.

Zdrowie naszych pracowników, klientów oraz społeczeństwa jest tym, o czym myślimy przede wszystkim oraz zachęcamy wszystkich, aby pozostali bezpieczni i troszczyli się o siebie wzajemnie w tych bezprecedensowych czasach.”

Andy Walters, CEO firmy Quartix

Zapewne otrzymali Państwo dużą ilość emaili od innych firm w ciągu ostatnich kilku dni odnośnie zmian w ich działaniu z powodu wirusa COVID-19, więc doceniamy Państwa czas poświęcony na przeczytanie naszego komunikatu. Mamy nadzieję, że te informacje uspokoiły Państwa. W firmie Quartix jesteśmy przygotowani na zmiany i zawsze do dyspozycji naszych Klientów.

Komunikat Covid-19 PDF