Aktuelle Informationen für Kunden

Es ist uns sehr wichtig, dass wir Sie auf dem aktuellsten Stand bringen und Ihnen mitteilen, wie Quartix mit den Herausforderungen des Coronavirus umgeht. Der Geschäftsbetrieb von Quartix wird wie gewohnt fortgesetzt. Wir folgen selbstverständlich den amtlichen Hinweisen und passen uns diesen entsprechend an. Ein Großteil unseres Kundenstammes arbeitet jedoch wie gehabt und wir unterstützen Sie.

Wir haben vorsorgliche Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter, Monteure, Geschäftspartner und Kunden ergriffen.

Unser Büro

Alle Mitarbeiter von Quartix werden von Zuhause arbeiten. Unsere IT-Abteilung hat schwer daran gearbeitet, um einen nahtlosen Übergang für unsere Kunden sicherzustellen. Sie finden nachstehend die besten Möglichkeiten, wie Sie uns kontaktieren können:

• Für technischen Support oder Kundendienst rufen Sie bitte 0800 1830516 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]
• Verkauf, Rechnungsstellung undVerträgerufen Sie bitte 0800 1830516 an odersenden Sie eine E-Mail an [email protected]

Unsere Lieferanten

Dezeit sehen wir keine Auswirkungen in unseren Lieferketten und erwarten auch keine Auswirkungen auf diese in der Zukunft. Wir werden jedoch die Situation beobachten, um potenzielle Störungen gering zu halten.

Wir erwarten derzeit keine Verspätungen für Lieferungen unserer Ortungsgeräte in das Vereinigte Königreich und den USA. Es könnten jedoch Lieferverzögerungen für unsere Kunden in Frankreich, Spanien, Italien, Polen und Deutschland aufgrund von Störungen örtlicher Kurierdienste auftreten.

Unsere Vertriebspartner

Bitte beachten Sie, unsere Vertriebspartner, welche unsere Quartix Produkte verkaufen sind selbstständige Unternehmen und es kann daher passieren, dass sie während dieser Zeit geschlossen bleiben.

Wir unterstützen voll und ganz diejenigen, die geöffnet bleiben und es sollte zu keinen Störungen des Verkaufs der Geräte kommen; abgesehen von etwaigen Lieferverzögerungen in Europa, die außerhalb unserer Kontrolle sind.

Unserer Service

Sie können für Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten eigene Benutzerkonten einrichten. Somit haben diese Mitarbeiter nur Zugriff auf das von Ihnen genutzte Fahrzeug/Report, welche für sie relevant sind und Ihre Daten sind geschützt.

Diejenigen die keinen Zugriff auf einen Desktop-PC haben, können einfach die mobile App herunterladen.

Unsere Beständigkeit

Quartix Geschäftsführer und Gründer Andy Walters möchte Ihnen gern folgendes mitteilen:

“Quartix ist ein wirtschaftlich starkes Unternehmen und wir sind sehr gut vorbereitet diese Krise zu meistern. Wir beobachten ständig die sich weiterentwickelnde weltweite Lage und stellen sicher, dass wir uns an die gegenwärtigen Empfehlungen der Regierung halten.

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, Kunden und der Gemeinde stehen für uns im Vordergrund und wir hoffen es bleiben alle gesund und sind gegenseitig für einander da während dieser noch nie da gewesenen Situation.”

Andy Walters, CEO Quartix

Vielen Dank für Ihre Zeit. Sicherlich haben Sie bereits unzählige E-Mails, von Unternehmen über die Veränderungen und wie sie mit COVID19 umgehen in den letzten Tagen gelesen. Wir hoffen, dass diese Mitteilung Ihnen Gewissheit gibt. Quartix ist gut vorbereitet und wir stehen unseren Kunden immer zur Verfügung.

Informationen Covid-19 PDF