Rasche Service Folientechnik und Shopkonzepte

Man driving truck
“Quartix Fahrzeugortung ist ein einfaches, effektives, kostengünstiges System. Es ist übersichtlich und bietet eigentlich alle Funktionen, die man für unsere Verhältnisse braucht. Für uns ist es ideal.”
Andreas Rasche
Geschäftsführer

Rasche Service benötigte ein umfassendes GPS-Fahrzeug-Ortungssystem wie Quartix

RASCHE SERVICE ist auf die Montage und den Vertrieb von Foliensystemen spezialisiert. Sie bieten umfassende Lösungen für Sonnenschutz,- Sichtschutz und Sicherheitsfolien. Der Bereich Werbetechnik mit eigener Produktion ist ein weiterer Bestandteil der Leistungen von RASCHE SERVICE. Das aus dem Raum Hannover stammende Unternehmen, bietet die Montage und den Vertrieb der Foliensysteme bundesweit an und ist dabei bereits seit 1997 professionell und beständig am Markt.

Dabei bietet RASCHE SERVICE kostenlose Effektivitätsvorführungen und Besichtigungen vor Ort an, weshalb das Unternehmen über eine mittelgroße Flotte von Firmenautos und Lieferwagen verfügt. Diese werden sowohl für die Vertriebsmitarbeiter als auch für die Mitarbeiter, die die Montage deutschlandweit durchführen, benötigt. Das bedeutet, dass das Team allgemein viel auf Achse ist und deshalb entsprechende Fahrtenbücher und Arbeitszeitnachweise führen muss.

Die Aufzeichnung der Arbeitsnachweise war nur einer der Gründe warum sich die Geschäftsführung im Jahre 2019 für die Einführung der Quartix Fahrzeugortung entschieden hat. Für ein modernes Flottenmanagement ist die Technologie heute elementar. Die dabei von Quartix angebotene hat entscheidende Vorteile.

Manuelle Arbeitszeitnachweise sind mit immensem Aufwand verbunden

Vor der Einführung von Quartix verwendete RASCHE SERVICE noch keine GPS Fahrzeugortung. Stattdessen wurden Fahrtenbücher und Tagesprotokolle für jedes Fahrzeug von Hand geschrieben. Neben dem damit verbundenen enormen Zeitaufwand wurden die Fahrtenbücher „nie wirklich einheitlich geschrieben und von jedem Mitarbeiter etwas abweichend verfasst“, erzählt Geschäftsführer Andreas Rasche.

Wenn die Nachverfolgung der Tätigkeiten von Mitarbeitern nicht detailliert möglich ist, erschwert dies die Analyse und Aufschlüsselung der Kosten einzelner Aufträge.

“Darüber hinaus führte es zu kostspieligen Fehlern und Missverständnissen, erzählt der Geschäftsführer und ergänzt “Spätestens an diesem Punkt wurde uns klar, wir müssen handeln. Wir brauchten ein besseres Flottenmanagementsystem das auf einer Telematik Lösung besteht. Quartix hat sich als professioneller Anbieter mit seinen fairen Preisen als die beste Lösung für unser Problem herauskristallisiert, die wir uns haben vorstellen können.”

Quartix Rasche Service

Fehlende Übersicht über Fahrer und Fahrzeuge führte zu Fehlern und Spannungen

„Deshalb wurde uns klar, dass wir eine langfristige Methode benötigen würden, um einen Überblick darüber zu erhalten, wo sich unsere Fahrzeuge befinden und wie lange sie sich an bestimmten Orten aufhalten“ sagt Geschäftsführer Andreas Rasche.

Im Prinzip wünschte er sich eine einfach zu bedienende langfristige Möglichkeit, die es ihm und den Mitarbeitern des Back-Office erlaubt, Arbeitszeiten und Arbeitszeitnachweise zu überprüfen, analysieren und entsprechend aufzuschlüsseln.

Geschäftsführer Andreas Rasche erklärt: „Es gab immer das Problem, dass ein Teil der Zeiten fehlte, beziehungsweise lückenhaft dokumentiert wurde und dass die vom Kunden erhaltenen Belege, nicht mit den Arbeitszeiten übereinstimmen.“ Wichtig war deshalb, eine Möglichkeit zu finden, diese nachvollziehbar zu dokumentieren.

Der Geschäftsführer strebte an, auch die Pausen der Mitarbeiter und die Fahrzeugbewegungen festzuhalten. “Ein Grund warum wir uns für Quartix entschieden haben, war die Möglichkeit, Pausen der Mitarbeiter festzuhalten und sehen zu können wie und wo die Fahrzeuge während der Arbeitszeit genutzt wurden, so der Geschäftsführer.”

“Quartix ist wirklich ausgesprochen hilfreich und sehr umfänglich im Support.”

Der günstige Preis, der umfassende Service und die hohe Qualität der Produkte machten Quartix zur ersten Wahl

Quartix konnte durch sein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, welches Kunden maximale Transparenz bietet, punkten. Mit einem Kundenservice auf höchstem Niveau, kann Quartix Lösungen bereitstellen, die Kunden bei ihren geschäftlichen Anforderungen, Mehrwert bieten. Dabei ist Quartix genau auf die Anforderungen des deutschen Marktes ausgerichtet und abgestimmt.

Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis

„Wir haben uns davor einige andere Systeme angeschaut und die Preise miteinander verglichen. Was wir schnell festgestellt haben war, dass Quartix wesentlich günstiger war, als vergleichbare Anbieter und gleichzeitig viel mehr Wert bot“, erzählt Geschäftsführer Andreas Rasche und fügt an „Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Quartix stimmt auf jeden Fall.“

„Während andere Anbieter viel mehr versteckte Kosten hatten, war Quartix von Anfang an transparent mit ihren Preisen“, so Andreas Rasche. Er ergänzt: „Dieser Preis ermöglicht es uns auch als Mittelständler auf GPS Fahrzeug Ortung zu setzen und unser Flottenmanagement zu professionalisieren.“

Ehrlicher und hilfsbereiter Kundenservice

„Die Betreuung und der Austausch waren ebenfalls erheblich besser, alle Fragen wurden beantwortet und man fühlte sich mit dem Prozess sehr wohl, der Service war ehrlich und transparent und genau auf die Bedürfnisse deutscher Kunden abgestimmt. Es stellte sich jedoch heraus, dass wir einen zusätzlichen Extrateil dazu buchen wollten, da dieser uns weitere Erleichterungen ermöglichen würde. Quartix reagierte prompt auf unsere zusätzlichen Anforderungen und stellte es uns bereits“, erzählt Andreas Rasche.

Er fügt hinzu: „Als einmal ein oder zwei Module nicht funktionierten, hat uns der Kundendienst sofort darauf hingewiesen. Im Handumdrehen hatten sie eine Lösung parat und das Problem wurde behoben. Hier war zu sehen, über welch ausgezeichneten Kundenservice Quartix verfügt und dass man sich auf sie verlassen kann. So erwarte ich mir das als deutscher Mittelständler“.

Das ideale Tool für seine geschäftlichen Anforderungen

Eine essentiell wichtige Funktion für das Team von Andreas Rasche, ist die Möglichkeit Standorte benutzerdefiniert zu orten und Berichte zur Zeit vor Ort erstellen zu lassen. Das ist für die Geschäftsführung und die Routenplaner komfortabel und praktisch.

Der Vorteil an den Quartix Berichten ist, dass diese flexibel anpassbar sind und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden können. Jeder Fahrzeugbericht kann so konfiguriert werden, dass die Berichte an Ihre Bedürfnisse anpasst und beispielsweise Fahrer- und Fahrzeugdetails geändert werden können. Zusätzlich können Fahrzeuggruppen eingerichtet werden.

„Die Benutzung des Systems war vergleichsweise einfach, manchmal konnte man im Menü Dinge sehen, die leicht verbessert werden könnten, so dass man zum letzten Abschnitt des Dashboards zurückgehen kann, aber ansonsten war es superleicht zu bedienen“, sagt Andreas Rasche.

Mit Hilfe des Privatmodus kann einfach festgelegt werden, wann ein Flottenfahrzeug geortet werden soll und wann nicht. Somit wahren Unternehmen den Schutz der Privatsphäre ihrer Mitarbeiter zu jeder Zeit. Dies kann zum Beispiel durch die Festlegung von bestimmten Zeiten für Wochentage und Wochenenden geschehen, an denen keine Ortung stattfinden soll. Das System speichert dann zwar die Kilometerleistungen für diesen Zeitraum ab und informiert über diese, zeigt aber die besuchten Orte und Standorte nicht an.

“Die Ortung, die Zeiterfassung, die Entfernung, und die Standortbestimmung waren völlig ausreichend für das was ich wirklich brauche.” 

Auch ein Jahr später hat sich der Einsatz von Quartix bezahlt gemacht

„Wir arbeiten seit nunmehr einem Jahr erfolgreich mit Quartix zusammen und haben seitdem nichts bereut. Durch seine Flexibilität kommt uns das Quartix Fahrzeug Ortungssystem sehr entgegen und ist wie für unsere Bedürfnisse geschaffen“, sagt Andreas Rasche. Er ergänzt „Die Kundenbetreuung erfolgt auch nach einem Jahr noch mit großem Engagement und lässt sich zusammenfassend als sehr entgegenkommend, schnell und hilfreich bezeichnen.“

„Die gewonnene Zeit, die durch den Einsatz von Quartix frei geworden ist, haben unsere Mitarbeiter und ich in Ideen für die Weiterentwicklung unserer Geschäftsfelder stecken können“, berichtet der Geschäftsführer.

Die Quartix Verwaltungstools geben auch die Möglichkeit, ein Auslastungsziel für einzelne Fahrzeuge zu bestimmen. Dies erlaubt, Benachrichtigungen anzuzeigen, wenn das Ziel nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt erreicht worden ist.

Eine neues Level der Nachverfolgung, das vorher nicht möglich gewesen war

„Das Fahrzeug Ortungssystem hat mir das Leben in allen Geschäftsbereichen vereinfacht. Endlich kann ich durch tägliche Fahrzeugprotokolle lückenlos nachvollziehen, wo und wofür jedes einzelne Geschäftsfahrzeug eingesetzt wurde so Andreas Rasche“

Unternehmerisch und betriebswirtschaftlich gesehen ist das ein enormer Zugewinn, keine Lücken zwischen den Aufzeichnungen der Arbeitszeiten zu haben und sehen zu können, wann das Fahrzeug beim Kunden ankam und wann die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter den Kundenstandort verließ“ erzählt der Geschäftsführer. Er fügt an: „Manchmal fuhr dasselbe Fahrzeug 3 oder 4 Kunden pro Tag an, was aber nicht mit den Arbeitszeiten übereinstimmte.“

Das System benachrichtigt Andreas Rasche auch dann, wenn Fahrzeuge sich für eine gewisse Zeit nicht bewegt haben und unterstützen so das Team, wenn die Flotte nicht ausgelastet ist.

Weniger Probleme, mehr Effizienz

Mit den Quartix Verwaltungstools konnte RASCHE SERVICE deutliche Effizienzsteigerungen realisieren.

„Es erspart uns vor allem Zeit. Früher haben wir alles händisch protokolliert und es bringt uns Klarheit darüber, was die Fahrer gemacht haben, statt jedes Mal nachfragen zu müssen, was sie wo taten. Dass das ganze jetzt automatisch funktioniert erspart uns viel Stress und macht uns allen das Leben einfacher, sagt Geschäftsführer Andreas Rasche.“

Die Quartix Tools zur Verwaltung ermöglichen Unternehmen die Nachprüfung des Tourenreporting, die Fahrzeugverwaltung, eine Analyse zur Fahrzeugauslastung und monatliche Reporte zur Geschwindigkeitsüberschreitung.

Gegenüber einer manuellen Eingabe dieser Informationen können mit der durch Quartix automatisierten Erfassung, maßgebliche Effizienzsteigerungen erzielt werden. Dazu kann mit den täglichen Zeiterfassungsbögen eventuellen Rechnungs- oder Zahlungsstreitigkeiten vorgebeugt werden, da immer nachgewiesen werden kann, wann ein Fahrer bei einem Kunden angekommen und wann er wieder abgereist ist.

Sicherere Fahrweise und umsichtigere Fahrer

Mit den Flottenmanagement-Tools, die beim Quartix Fahrzeug Ortungssystem zur Verfügung stehen, kann auch der Fahrstil der Fahrer analysiert werden. Die Berichte ermöglichen es Ihnen, Beschleunigungen und Bremsungen einzusehen. Basierend darauf kann Fahrern Feedback zur Verbesserung ihres Fahrstils gegeben werden. Laut Andreas Rasche „half das den Fahrern zu verinnerlichen, dass sie sicherer und vorsichtiger fahren und die Geschwindigkeitsbegrenzungen einhalten müssen.“

Wenn ein Fahrer des eigenen Unternehmens an einem Unfall beteiligt ist, ist das immer zuerst ein Grund zur Sorge um die Gesundheit eines Menschen. Zum anderen kosten Unfälle das Unternehmen aber auch viel Geld, was besonders bei vermeidbaren Unfällen, zum Beispiel auf Grund zu hoher Geschwindigkeit äußerst ärgerlich ist.

Deshalb sollten Maßnahme zur Förderung einer sicheren Fahrweise bei jedem Unternehmen weit oben auf der Agenda stehen. „Ich habe das Gefühl, dass mit unseren Fahrzeuge sicher gefahren und verantwortungsbewusster umgegangen wird, erklärt er.

Ein zusätzliches Feature zur Erhöhung der Sicherheit und der Reduzierung der Ausfallzeiten haben Unternehmen die Möglichkeit, TÜV, Kraftfahrzeugsteuer, Wartungs und Versicherungstermine hinzuzufügen. So verpassen sie keine wichtigen Termine für TÜV, Inspektionen, Versicherungsbeiträge und KFZ-Steuer mehr. Alle wichtigen Meilensteine und Erinnerungen erhalten Sie automatisch durch das Quartix Ortungssystem.

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